经济观察网 记者 沈怡然 针对全国“携号转网”实施情况，工信部在1月14日的全国“携号转网”服务监管电视电话会议上表示，部分地区电信企业服务不规范、不到位的情况仍然存在。
2019年11月27日起全国“携号转网”正式提供服务。1月14日，工业和信息化部信息通信管理局在京召开了该电话会议，并通报了2019年信息通信行业行风纠风检查发现的“携号转网”服务问题和近期用户申诉情况，三家基础电信企业集团公司相关部门负责人汇报了工作进展。
会议认为，“携号转网”正式提供服务以来，部分地区电信企业服务不规范、不到位的情况仍然存在，全行业需要继续努力，同时表示，整体上用户申诉逐步下降，总体情况向好。
同时，会议对下一步工作提出三方面要求，一是三家电信企业要加强对省公司的管理，确保政策规则执行到位，要加强业务办理流程和相关规则的解读宣传，增强用户的理解认同；二是各通信管理局要加大监管力度，敢于坚持原则、动真碰硬，严厉整治违规行为；三是中国信息通信研究院要加快提升技术能力，加快推进“携号转网”服务监管平台建设。
