去哪儿网预订酒店风波揭秘

去哪儿网预订酒店风波揭秘
2024年09月14日 11:52 财经网

【#女子称去哪儿网预订国外酒店不存在##去哪儿网客服回应预订酒店不存在#】9月13日,正在印尼巴厘岛旅游的杨女士向记者报料称,其在去哪儿网预订了一晚9月8日位于印尼佩妮达岛的酒店住宿,然而,当天根据预订信息在岛上寻找该酒店3个多小时,却未能找到该酒店。“当地司机也找不到酒店地址,酒店电话也联系不上。”无奈之下,杨女士只能于当晚重新预订酒店。而事发至今,去哪儿网未对此事作出解释。

为何会发生预订酒店不存在的情况?对此,去哪儿网客服回复记者称,“目前去哪儿网没有跟境外酒店进行直接合作,而是通过代理和供应商合作。”对于酒店经营状态,去哪儿网会多久进行一次审核?客服回复称,“对于酒店的资质证明,没有要求多长时间一定要更新,平台会不定期抽查。如果收到酒店的负面反馈较多,平台会再次去审核酒店的相关资质。”(读特新闻)

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