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作者 / 原祎鸣
2023年十一黄金周将至,旅游出行板块再度吸引市场关注。
消息面上,黄金周出行交通住宿预订火热。9月15日开始发售中秋国庆假期首日(9月29日)火车票当天,国铁集团单日售票量创下2287.7万张的历史新高。截至该日,国内热门酒店预订量也已同比暴涨超500%。与其相比,出境游也迎来了一波“出行小高潮”。
本期《财之道》以“十一出境游如何避坑?”为主题,与多国旅游代表共话出境游。
目前出境游情况几何?为何出境游的恢复速度要远慢于国内游?有哪些小众目的地可以打卡?……
本期嘉宾:
去哪儿旅行副总裁 黄小杰
约旦旅游局负责人 成晨笑
老挝文化和旅游中心总代表 张小燕
克罗地亚国家旅游局上海代表处代表 黄超
出境游为何恢复得慢?
黄小杰首先介绍了出境游的整体情况。目前,国内游和出境游的占比基本为8:2,国外游的恢复仍然比较缓慢。“从预订数据来看,今年十一的恢复比五一更好,五一数据恢复到2019年的四成以上,十一已经到了五成以上。”
谈及国内游恢复更快速的原因,黄小杰解释称,系上半年的航班恢复得比较慢,此前直飞6小时便可到达的旅游地变成了转机十几个小时才能到达。
不过,黄小杰表示,春节如果延续十一的趋势,整个出境游在明年便基本能够回到2019年的水平,甚至可能更好。
成晨笑补充说道,“因为航班衔接一系列的问题,今年7月份以前,中国前往约旦的游客人数比2019年仍然要少很多。但随着出境市场大规模的放开,约旦的地接社、旅行社已经接到了大量中国团队的咨询,我们期待今年后4个月能够显著增长,恢复到2019年的五成水平。”
3年后,游客的心态变了?
黄小杰坦言,过往3年让很多游客的消费方式、消费心态都发生了很大的变化。从上半年的特种兵游、淄博烧烤热等社会主流话题可以看出,如今的旅游是以年轻人的兴趣为导向。
“疫情前有一大部分消费者是先选择一个没有去过的地方,然后打卡这个地方好玩的东西,但现在的旅游是先选自己想做的事情,再基于此选择目的地。”
消费者旅游决策逻辑的变化,在黄小杰看来是源于集中爆发后的补偿心态。
她表示,如今“想玩得更开心”是支撑兴趣导向旅游的基础。“现在的年轻人对旅行的要求更高、更注重旅行体验,也更希望整个旅程既开心又舒适,玩得好吃得好。”
成晨笑也以约旦为切口谈及了游客的画像变化。其分享道,2019年之前,约旦的游客主要是旅行经验特别丰富、去过很多国家、大众化的路线都已经去过了的中老年人,他们想去中东或者西亚的一些小众目的地来把旅游地图填满。
而目前,年轻游客变得非常多,他们则更倾向于约旦深度游的产品,比如约各种网红目的地,佩特拉古城、《火星救援》和《沙丘》取景地、瓦迪拉姆保护区等世界文化遗产。
境外旅游地的考量因素有几种?
如今中国的游客出境游选择地址都受哪些因素的影响?各位嘉宾提到,国际的关系、签证的难易程度等都是非常重要的考量因素。
黄超认为,中国和克罗地亚的关系现在处于友好的历史高位,中国游客越来越年轻化的情况下,到克罗地亚自由行、自驾游、小团定制游的游客便多了起来。“现在游客的烦恼反而是玩得时间太短,并决定再来一次,克罗地亚的回客率特别高。”
但克罗地亚并非落地签或免签国家,不少游客被签证的手续“劝退”。黄超表示,今年申请克罗地亚的游客很多,但克罗地亚在华没有领事馆,只有一个大使馆,人手不足,不过如今北京、上海、广州和成都均有克罗地亚的签证中心。“相信签证问题应该在明年能够得到解决”。
对于老挝等距离中国较近的国家而言,交通的便利程度、民众的认知度则直接影响着旅客的选择。
“以前大家都只是听说过老挝这个国家,但是很少有人知道这里具体有什么玩的、该怎么玩,很少有人知道,”张小燕介绍道,2019年老挝建立了中国代表处之后,老挝才向中国的C端消费者进行普及性介绍,2021年,中老铁路通车,交通更加便利后,越来越多的中国游客才开始前往老挝旅游。
在直播的最后,多国旅游代表都表示,非常希望明年游客量可以恢复到2019年一般的水平。
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