随着2024年高考结束，志愿填报成了全国1342万高考考生最为关心的话题，这一背景下，付费填报志愿的资费也水涨船高，让不少家长直呼“买不起”。
事实上，高考志愿能够准确填报依靠的是个体老师的经验，但经验也来自于对历年院校录取数据、考生分数排位等的判断，在这一领域，基于大数据和大模型的智能分析具备天然优势，或是解决考生和家长们“志愿填报焦虑”更有性价比的方案。
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付费一万元但指导老师刚大学毕业，志愿填报服务是救星还是仅能抚平焦虑？
近年来，随着各地新高考政策陆续实施，志愿填报规则发生变化，相关报考信息搜集更加困难。
根据艾媒咨询提供的数据，有54.8%的考生和家长在填报志愿时担心出现填报失误，22.3%的考生和家长担心选错专业。在新高考改革后，考生普遍缺少获取高考填报信息的渠道，亟须高考志愿服务来打破“信息差”，为志愿填报把关。
这一背景下，各类志愿填报服务应运而生。根据新京报“有理数”的不完全统计，目前志愿填报服务的价格包括线上自主咨询、高考志愿填报卡、一对一或一对多服务、高中生涯规划课程等，其价格也从免费一路攀升至一万元以上。
▲新京报“有理数”制图艾媒咨询去年发布的数据预测显示,2023年中国高考志愿填报市场付费规模达9.5亿元,而2016年仅为1.3亿元。这意味着，7年来，高考付费咨询市场增长了7倍。
但值得注意的是，更多的付费却不一定能得到更好的服务，根据公开报道，有抢到某知名网红老师旗下公司高考志愿填报课程的家长反馈称，她去年就早早地花费了9999元购买了服务，一是看重当时的价格优惠，二是希望能尽早与老师进行深入地沟通。但买完课才发现，为她提供服务不是预期中的知名老师，而是其公司的报考团队成员，具体负责指导的老师刚大学毕业没多久。
有专家认为，知名老师最大的价值是站在老百姓或者公众视角帮助解决成长焦虑和降低选择不确定性。
不过，这类服务也往往出现矛盾的情况，截至2024年6月11日，网上投诉平台黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]上共有321条关于“高考志愿填报服务”的投诉数据，主要集中在虚假宣传、诱导消费、错误填报导致滑档等问题上，如有投诉称：“机构当时的承诺是没学校录取全款退，然后我没学校录取，他（机构）不退了，开始狡辩了。”
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大数据+大模型 每个人都能拥有专属指导老师
面对昂贵的志愿填报服务和可能面临的各种“坑”，有越来越多的考生开始通过线上的方式咨询志愿填报，事实上，通过大数据和大模型，每个考生不用缴纳昂贵的服务费也能得到个人专属的“指导老师。
例如，百度每年都会推出针对高考考生的服务，而今年百度搜索用AI大模型和海量大数据，全面升级高考服务。当打开百度APP并搜索“高考”时，即可直达高考服务页面，可以得到在线查分、志愿填报、院校专业、录取查询等功能，全面覆盖考前、考中、考后三大阶段。
通过百度高考页面，或者直接搜索“高考XXX分能上什么大学”“志愿助手”等关键词，即可进入志愿助手页面，通过大数据和大模型的智能分析，不仅更直观地展现志愿预测结果，还聚合了往年录取数据，同时还有院校录取概率的相关数据，辅助用户决策目标志愿，为考生量身定制志愿方案。
百度搜索还整合了权威的院校专业数据。在百度App搜索高校名称、专业或高校排名，不仅可以深入了解大学概况和各专业的就业方向、排名，还能了解薪资水平及男女比例，全方位掌握信息，从而做出最符合自身发展规划的选择。
作为考生和家长获取高考信息的主要平台，百度搜索产品相关负责人表示，百度是用户获取信息的重要入口，为考生提供权威的服务和准确的信息，是百度应该承担的社会责任和应该发挥的产品价值。
校对 穆祥桐
