新京报讯 据广州铁路官博消息，受广东中东部强降雨影响，为确保旅客列车运行安全，广铁集团对京广线、京九线、赣深高铁、杭深高铁等线路部分区段采取限速运行等措施，途经上述线路的部分列车将出现不同程度的晚点。由此给广大旅客带来不便，敬请谅解。
广铁集团4月30日15时通报，除之前安排京广线、京九线停运80趟普速列车外，新增停运10趟普速列车；赣深高铁部分区间限速运行，途经该线路的动车组列车将出现不同程度晚点。
新增停运具体车次见附图。
据广铁集团防洪办负责人介绍，为应对此轮降雨，广铁集团第一时间启动应急响应，组织工务、电务、供电、房建等系统人员对铁路沿线江河、山塘、水库和设备检查，以及重点桥梁、隧道和河岸冲刷地段的巡检排查，确保铁路线路安全。
针对列车晚点，广铁集团各车站将动态增加退改签窗口，方便旅客线下办理退票、改签业务。
广州南站加派人手全力做好旅客乘降组织和重点旅客的爱心服务工作，并备足食品等应急物资；广州白云站、深圳站、深圳东站增派工作人员在站台、实名验证处、候车大厅、出站口等关键位置做好旅客服务和疏导解释工作；深圳北站针对列车晚点和客流高峰，全部开启进站通道，迎春花服务队持续在岗，为旅客提供必要的帮助与支持。
长沙车站增派24人次在普速、城际进站口、候车大厅、自助扶梯等重点区域进行客流引导，充分利用现有的站房条件，开放所有候车区域供晚点列车旅客候车；株洲站增派20名志愿者在候车室服务台、售票处、进站口等处进行解释和宣传引导；衡阳站组织做好应急食品物资等后勤保障，积极与地方应急、交通、市政等部门协调联络，确保旅客出行安全、畅通。
铁路部门温馨提示：
请广大旅客朋友密切关注“广州铁路”官方微博、微信发布的公告信息，或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车调整资讯，以免耽误您的行程。
请广大旅客朋友购票时提交乘车人准确手机号码，并保持通信畅通，以便及时接收铁路出行服务信息。在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起30日内(含当日)，在12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续，因列车停运导致的退票不收取退票费。
编辑 李忆林子
