新京报讯（记者吴婷婷）今年第13号台风“贝碧嘉”预计将于9月15日夜间至16日上午在浙北到上海一带登陆。为确保旅客出行安全，东航第一时间发布了关于受台风“贝碧嘉”影响华东地区相关航线客票特殊处理的通告，协助旅客办理机票退改签手续，提醒旅客做好防范，注意出行。
据东航气象中心预测，“贝碧嘉”登陆后，预计15日傍晚开始影响北美、日韩航路，15至16日影响我国华东中部地区，给上海、宁波、杭州、舟山、台州、温州、无锡等多个机场带来较大影响，之后强度逐渐减弱。
为做好受台风影响旅客的服务，东航特制定涉及华东地区相关航线客票特殊处理规定，协助旅客安排好行程。东航提醒，购买东航781客票填开的国内、地区或国际航班旅客，如果客票中至少含有一段未使用的涉及江苏省（包括但不限于南京、无锡、南通、常州、扬州、盐城、淮安、徐州、连云港）、浙江省（包括但不限于杭州、宁波、温州、台州、义乌、舟山、衢州）、上海市进港、出港或经停航班（包括东航、上航或其他航空公司航班），且日期在2024年9月15日（含）至2024年9月16日（含）期间，在客票有效期内可办理退改手续。
对于已提前办理值机、选座等业务的旅客，建议先回原办理渠道取消已办理的值机、选座，再办理机票变更或退票手续。如果尚未确定行程安排，东航提醒旅客在航班计划起飞时刻前取消行程。
9月14日，在“贝碧嘉”登陆之前，东航各部门已进入应急状态，第一时间梳理完善各类防汛抗台预案。9月14日晚，东航迅速对受影响的航班提前进行调整和优化，尽可能减少台风带来的运营影响。
编辑 刘梦婕
校对 赵琳
