新京报讯（记者田杰雄）物业服务质量参差，有效监管难，社区治理如何破题？1月6日，昌平区天通苑南街道成立物业发展协会，未来将通过盘活社区资源，结合大数据分析和人工智能技术，打造闭环治理平台，以存量促增量，实现辖区经济增长、服务提升、居民满意的多赢格局。
辖区5.6平方公里，常住人口超12万，住宅小区27个，物业公司23家。天通苑南街道，人口多、小区密集，但基础设施老旧，提高社区治理水平和能力成为一大难题。随着近年来回天地区的快速发展，物业管理在社区治理中的作用日益凸显。然而，长期以来辖区物业行业呈现“组织散、管理乱、收费低”的特点，无法满足居民对高品质生活的要求。从接诉即办数据看，物业管理类诉求总量长期高居榜首，很大程度上影响了社区的和谐稳定。
为有效解决难题，天通苑南街道提前谋划，深入调研分析，把握民情、社情、区情，以提升居民归属感为目标，提出“3+1+1”新思路，即“协会+评估体系+公益基金”的模式，1个“天南优服智能平台”和1个“社区发展集团运营体系”。通过市场化、体系化的一揽子举措，推动物业服务水平和社区治理能力的提升。
据天通苑南街道工委书记马源洪介绍，街道计划用两到三年的时间，整合辖区资源、完善治理体系、撬动社会投资，推动构建政府、企业、居民“共商、共治、共享”的新局面。
编辑 张树婧
校对 李立军
