观点网讯：8月26日，针对旅客长期诟病的机票退改服务痛点，中国航协已牵头统筹推进机票退改服务升级优化工作，正在制定机票退改专项团体标准，计划2026年内正式发布实施。
该标准将明确退改要求，覆盖国内所有售票平台及航空公司官方渠道。标准要求这些平台在旅客支付订单前，必须通过醒目字体、弹窗强制提示、专属标识、前置告知等方式，主动公示退改费率、限制条件、免费退改场景。
此举旨在解决当前退改规则隐蔽、费率模糊、旅客不知情等问题，保障旅客的知情权和选择权。中国航协作为行业组织，牵头制定该标准，旨在提升行业规则透明度，规范航司及售票平台的服务行为。
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