观点网讯：11月3日，由联合国人居署、世界银行等机构共同主办的2026全球城市论坛在上海举行。论坛期间，万物云城市服务成员企业申报的案例《数智派单：北京城市副中心“物业城市”的流程再造与场景革新》入选第三届中国“人工智能+城市治理”优秀实践案例。
本届案例征集重点关注人工智能在城市治理场景中的创新应用与实践成效。自2025年起，项目团队在运河商务区5.96平方公里范围内试行“物业城市”一体化管理模式，统筹市政环卫、园林绿化、市政设施管养、城市综合治理及城市景观形象提升五大业务板块。
项目依托“灵石”构建全域智能运营平台，接入AI巡查车、巡查机器人及视频监控设备等智能终端，识别路面遗撒、非机动车乱停乱放、垃圾满溢等23类高频场景。运行以来，全域智能运营平台累计处理工单12.88万单，及时完工率达98.26%，市民报事工单处置率达99.72%。
AI巡查设备的问题识别效率较人工巡查提升近10倍，区域市政管养机械化水平提升至80%以上。
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