前不久贵阳市的罗先生
意外发生了一起交通事故
判定为他的全责
当时他想着走保险来处理此事
结果到了理赔的时候却发现:
他投保的这家“人保”公司
并不是他想象中的“中国人保”
而是人保汽车服务河北有限公司
重点人家卖的也不是保险
而是安全统筹服务!
这下罗先生彻底懵了
罗先生:前两天我车子出车祸,我要报保险,车子定损出来了,就要去修车,但他们看到保险说保险报不了。当时是被一个卖保险的推荐买的,我也不知道。我看到是人保的,就以为是人保公司的,我就没在意。
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罗先生说,这名销售是他通过朋友介绍认识的,但从未见过面。对方前两年都在帮他处理车险的事,前两年的保单也全部来自于中国人保。
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罗先生:前两年我买的平安的保险,还有这个人保,都是对的,开始我也没出事情,所以没在意这些。哪里知道今年出了车祸,现在仔细一看才发现买成这个保险了。
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直到发生交通事故后他傻眼了,对方明确表示无法赔付,当时口头上说的能赔付50万,如今在合同上仔细看才发现是统筹金额50000。
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那份合同也并不是销售口头上所说的车险合同,而是安全统筹服务合同。在合同中除了统筹种类上写了第三者责任统筹外,并未包含任何保险业务。
罗先生:电话已经打不通了,没人来处理我这个事情。现在人家两个出事的车在等着修,都已经一个星期了。那两个受损的车主就一直叫我出钱给他们修,费用大概2万多,我说我也没办法。
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记者:这两万多你拿得出来吗?
罗先生:拿不出来呀,就是因为买了保险,我一直相信保险,哪里知道保险报不了。
随后,记者也拨打了当时对接联系罗先生的那名销售人员的电话,却发现无法拨通,微信电话也无人接听。
于是记者又按照电子合同上这家公司的客服电话拨打了过去,不是关机就是一直无人接听。
那么,这家公司与中国人保
有什么关系呢?
随后记者拨打了
中国人保的官方客服热线。
中国人保官方客服:
这家公司与我们没有任何关系,我们已经在我们官网上发布了公告。
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随后,记者也在网上找到了这篇公告。中国人保称,人保汽车服务河北有限公司等5家公司与中国人保及下属公司无任何隶属或股权关系,也不存在任何投资、管理、合作、业务等关系,其一切行为与中国人保及下属公司无关,如发生任何争议或纠纷,公司不会承担任何责任。对于上述公司的不法行为,中国人保及下属公司正积极采取法律手段维护自身合法权益。
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同时,记者在网上搜索这家公司名称时,也意外发现,在全国不少地区都有着与罗先生遭遇相似的人,想买车险却意外发现变成了人保汽车服务河北有限公司的“安全统筹”服务,在发生事故时根本无法要求公司进行赔付。
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罗先生:我每天两个手机轮番打他们电话,但就是不给我处理。
罗先生表示
会走法律程序来处理此事
记者丨李娅男 梁传明
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