1月10日晚7点33分，邱先生打算从贵阳中天甜蜜小镇回家，便在一个名叫“小拉出行”的软件上下单打车，但接下来的事，让邱先生耿耿于怀。
邱先生：我叫了车，马上就取消了，因为我时间不对，他离我只有100多米远，我还要坐电梯下去，我怕他难等，所以我就立马取消了，可能就十几秒钟。结果取消后，他就立马打电话过来，就开始骂了。
与其白白浪费别人时间，不如自己重新叫一辆。邱先生明明是出于好意，为了不耽搁彼此时间才取消订单。况且在规定时间内，司机或乘客自主取消不扣费、不纠责是常理。邱先生认为，司机打来电话谩骂的行为实在是不妥。
邱先生：平台上有规定时间范围内可以取消，不担责，他打来电话我一开始还没接到，他在语音留言里面就开始骂起来了，我有录音。
稀里糊涂地被谩骂一顿
实在让人气愤
邱先生希望“小拉出行”平台
对此行为进行严惩
随后 记者拨打客服电话
反映了情况
小拉出行平台 客服人员：我们查了录音，的确存在谩骂的行为，我们会对司机进行扣分或者限制跑车的方法来做惩罚，但是具体是以什么方法惩罚，由于我们平台规定，不能透露。我们给消费者一个8折打车优惠券。
邱先生表示，这件事显示“小拉出行”平台对跑车司机的行为规范缺乏管理，呼吁平台关注司机素质，约束行为，不要给别人造成困扰。
记者 | 徐晖婷
编辑 | 罗欣
