阿里启示录:做好价值观建设是企业常青秘诀

阿里启示录:做好价值观建设是企业常青秘诀
2019年09月11日 23:13 每日经济新闻

每经评论员 王星平

9月10日,教师节,是全民感恩老师的日子。20年前的这天,在商界,一位姓“马”的年轻老师带领着一群年轻人创立了阿里巴巴。20年后,同样是在教师节,马云正式卸任阿里巴巴集团董事局主席。

20年风雨一朝过,阿里早已成长为国内互联网巨头,超过4600亿美元的市值,与几乎覆盖所有消费领域的商业网络,让这家公司成了商界一个重要“风向标”。而那个马老师,却选择在阿里20周年之际开启自己新的征程。

有数据显示,目前中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7~8年。在这种普遍情况下,阿里巴巴顺利走过了20年,并向往活过102年。企业如何度过生命周期,且依然保持锐气,我们或许可以从阿里身上得到一些启示。

在外界眼中,阿里是一家以营销与科技驱动的公司。但抛开业务层面,阿里更像是一家以价值观驱动的企业。

回望阿里的过往,价值观时刻影响着阿里这20年所作出的每一个决定。

正是因为要“让天下没有难做的生意”,阿里巴巴一直坚持平台思维,而不是自营业务。从最早的B2B,到淘宝网、天猫商城、蚂蚁金服、菜鸟物流,再到阿里云、阿里健康、阿里文化娱乐,阿里巴巴一直坚持着这样的战略逻辑。也正是这样的平台思维,成就了阿里超过4600亿美元的市值。

正是因为要“成为一家102年的企业”,阿里巴巴的业务布局一直是未雨绸缪,面向更远的未来。B2B时代,马云做了淘宝;在淘宝与天猫势如破竹的同时,马云又落子阿里云、蚂蚁金服与菜鸟物流;后来基于Happy与Health的双H战略,又布局了阿里健康与阿里文化娱乐。

正是因为要维护公司“客户第一”与“诚信”的核心价值观,2011年2月21日,阿里巴巴主动公开中国供应商欺诈事件的处理办法,时任公司CEO、COO因此引咎辞职。

显然,这20年间,价值观对于阿里的影响至关重要。可以说,如果没有价值观的支撑,阿里很难走到现在。

如今,虽已走过20年,但阿里的愿景却放得更远——活过102年。

要达成这个愿景,我们认为依然要靠价值观。因为在我们看来,一家企业在初创时期可能会因为创始团队的能力而快速成长,可成长到一定阶段的时候,推动这家企业走下去的最大动力一定是文化,而企业文化是价值观的直接映射。

之所以这么说,是因为我们都知道,决定一家企业是否具备竞争力的最重要要素之一是人才。只有给年轻人机会,企业才会更加有活力。只有具备优秀的价值观,才能吸引到更多优秀人才,并促进人才才能的发挥。

或许正如马云所说:“阿里历史上所有重大的决定,都跟钱无关,都跟价值观有关。”

在我们看来,世界很大,企业也可以无边界,但选择做什么与不做什么,或者什么阶段需要注意什么,价值观无疑是作出这些选择的最佳判断标准。而将价值观变成DNA,做好价值观建设,才能使企业拥有持续的生命力。这一点,无论是成长期还是成熟期的公司,都可以从阿里巴巴的做法中获得启示。

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