线下扫码支付人口红利释放结束 刷脸成新增长点?

线下扫码支付人口红利释放结束 刷脸成新增长点?
2019年11月16日 23:29 每日经济新闻

“请问您用微信还是用支付宝付款?支付宝刷脸立减5元。”在深圳的一家711便利店里,店员张昭每天会重复这句话上百遍,但选择刷脸支付的顾客寥寥无几。

今年,微信、支付宝、银联三大巨头相继推出刷脸支付设备,支付宝4月推出“蜻蜓二代”,微信8月推出“微信青蛙Pro”,银联11月推出“刷脸付”。至此,刷脸支付已成为三大巨头争夺的下一处高地。

不过,与张昭的感受一致,因刷脸支付涉及隐私,商家推广速度并不如二维码。跟随移动支付快速成长起来的聚合支付公司也看到了这一难题,11月16日,盒子科技在推出刷脸支付机具的同时,将业务重心放在了运营赋能上。盒子科技CTO吴松认为,支付企业为商户服务将逐步由单一的支付收单服务转变为商户信息化、增值、金融等多元服务。

移动支付拐点已至

大家都说,中国是移动支付发展最快、支付体验最为便捷的国家之一,习惯了一部手机就能解决衣食住行所有交易的国人,在游览欧美、日韩等发达国家时,常常会感觉被支付时的繁琐掣肘。

我国也因移动支付的普及,在行业中孕育出了两个巨无霸产品,即微信和支付宝。在2017年四季报中,腾讯公布微信支付绑卡用户已超过8亿,微信支付已与近400家银行进行了合作,并拥有超过3万家服务商。3个月后,腾讯2018年一季报数据显示,微信及WeChat合并MAU(月活跃用户数量)达到10.4亿。

支付宝的的增速也同样惊人。去年11月底,支付宝通过官方微博宣布其用户数量突破9亿,在两年的时间内翻了一倍。今年1月9日,支付宝官方发布统计数据,正式对外宣布其全球用户数已经突破10亿,从9亿用户到10亿用户的增长,支付宝只用了不到两个月。

不过,根据10月16日艾瑞咨询发布的2019年上半年《中国第三方支付行业数据发布报告》数据,2019年上半年,第三方移动支付交易规模约110.4万亿元,其中,第二季度交易规模约为55万亿元,增速为22.6%。自2018年一季度以来,该交易规模的增速在持续放缓。

盒子科技CTO吴松认为,移动支付上半场带来了五大问题 图片来源:每经记者 任芷霓 摄

作为微信、支付宝以及银联的服务商,盒子科技CTO吴松认为,这正是移动支付上半场的终点。“移动支付C端格局已定,支付流量经济转化为价值经济,用户、商户增长红利消失,不可能再出现过去用户和商户翻倍的增长速度。”吴松称,移动支付上半场的结束有五个问题,一是增速放缓,二是人口红利释放结束,三是毛利降低,四是成本增加,五是千“付”万“刷”。也就是说,移动支付行业已经不能再“进场就赚钱”了。

刷脸支付能成吗?

三大巨头早已看到移动支付行业的瓶颈期,今年,支付宝、微信、银联相继入局,开启刷脸支付的新战场。

4月,支付宝发布了刷脸支付设备“蜻蜓二代”。同时,支付宝行业支付事业部总经理钟繇向媒体表示,支付宝投入的30亿元将包括用于激励商户使用刷脸支付进行数字化运营,以及鼓励商米、蚂里奥等刷脸设备制造运营商等。

8月,微信支付正式发布搭载扫码器、双面屏的“微信青蛙pro”,关于此前网络上流传的100亿元补贴,微信支付方面曾回应《每日经济新闻》记者称,微信支付在刷脸硬件设备的推广方面有正常扶持政策,包括对刷脸支付服务商有一定的补贴,主要是基于硬件设备结合刷脸支付笔数的奖励。

10月,中国银联携手工商银行、邮储银行、中信银行等60余家机构,联合发布智能支付产品“刷脸付”,银联卡持卡人可在“云闪付”APP上注册并开通“刷脸支付”服务,选择一张银联卡作为默认支付卡,即可在部分指定门店抢先体验全新的刷脸支付服务。

虽然刷脸支付业务在企业推广层面开展得如火如荼,但从用户反馈和业内预期来看并不乐观。11月16日,记者在深圳某设置了人脸识别的大型商超收银处发现,大多数用户还是选择扫码支付,当记者问及不使用刷脸支付的原由时,用户均表示担心泄露隐私,也有人认为“没必要”。

作为聚合支付公司,即提供“多码合一、一码多付”的服务商,盒子科技在继续发布刷脸支付机具的同时,也将业务重心转移至运营赋能上。吴松认为,移动支付的增长方式将逐步由用户数、商户数和交易额的增长转化为商户LTV(用户终身价值)的增长,为商户提供的服务逐步由单一的支付收单服务转化为商户信息化、增值、金融等多元化服务,渠道也将继续下沉,由以销售为主逐渐转化为以运营赋能为主。

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