从疑似食物中毒到确诊感染诺如病毒，新年伊始，复星旅文旗下亚布力Club Med度假村超200名游客身体不适，事件依然在持续发酵中。
2月12日凌晨，Club Med 地中海俱乐部官方微博声明表示：已经安排对所有受到病毒危害的宾客进行三倍的慰问补偿。“因为我们正在有关部门的指导下开展疫情控制工作，已经预定本周五（2月15日）前行程但尚未入住Club Med 亚布力度假村的宾客将被推荐到其他度假村，或根据他们的意愿推迟或取消假期。”
声明称，对目前仍在度假村的宾客，其可以根据个人意愿决定是否离开度假村，Club Med将对其给予相应补偿；如果在离店后两天内去医院就诊，Club Med 将补偿相应的医疗费用。
截至目前，整个度假村正在进行一系列包括全面消毒等疫情控制消毒工作，确保在本周五以后不存在任何潜在疫情隐患。另据了解，Club Med大中华区CEO正飞往亚布力，现场负责情况处理，并全面配合政府应对诺如病毒疫情。
2月10日，多位消费者反映，黑龙江亚布力Club Med度假村内有超过100位游客出现了腹泻、腹痛、呕吐、发烧等食物中毒症状。经哈尔滨市疾病预防控制中心连夜检测，确定部分游客发生呕吐、腹泻等症状为诺如病毒感染。
2月11日晚间，据游客徐先生向《中国经营报》记者介绍，其一行共4个家庭一起入住Club Med 度假，包括8个大人7个小孩，2月6日入住，2月7日离开。徐先生告诉记者，入住第二天就有一个小朋友开始出现上吐下泻的状况，“到了2月9日我儿子有拉肚子的现象出现。2月9日离店后，我女儿上吐下泻，我也出现了拉肚子的状况。我们同行的家庭中还有一对母女俩也是上吐下泻。”
徐先生随后带孩子进行血检发现，两个小朋友的血检白细胞均超过了平均水平。不过截至记者采访时，酒店方面尚没有给徐先生任何回应。
据游客自发不完全统计，截至目前，已经有超过200名游客出现了身体不适状况。
2月11日晚，Club Med 度假村相关负责人回应记者采访时表示，根据目前得到的反馈，确定游客症状为诺如病毒，并不属于食物中毒。“在此期间有预定的客人，我们这边都有一一回电让客人改期或者改到其他的度假村。”
对于此次诺如病毒爆发的原因，上述负责人表示并不清楚，“诺如病毒是属于一种冬季性的流感，对于小朋友那边可能会严重一些。目前没有相应的疫苗措施。”
公开资料显示，诺如病毒感染性腹泻在全世界范围内均有流行，全年均可发生感染，感染对象主要是成人和学龄儿童，寒冷季节呈现高发。在中国5岁以下腹泻儿童中，诺如病毒检出率为15%左右。
在业内人士看来，ClubMed此次病毒事件或许会对复星旅文品牌及业绩造成一定影响。
2010年6月份，复星国际集团的全资子公司与Club Med签订了有关商业合作和投资的谅解备忘录。据悉，复星在当年完成了第一笔海外直接投资——收购Club Med（地中海俱乐部）7.1％的股权，随后又通过在二级市场上不断增持成为其第一大股东。
复星旅文此前发布的IPO招股书显示，复星旅文的收入结构包括度假村、旅游目的地、基于度假场景的服务及解决方案等3个部分。2015年、2016年、2017年及截至2018年6月30日止的6个月，复星旅文收入分别为89.02亿元、107.83亿元、117.99亿元及66.67亿元。其中，度假村收入占总收入的比重分别为100%、100%、99.7%及95.5%。
复星旅文方面同时提及，来自度假村分部的收益由Club Med独家产生。
截至发稿前，记者在ClubMed官方网站看到，五天四晚2成人1儿童黑龙江亚布力滑雪期的价格为17732元，包括住宿、三餐、娱乐表演、滑雪活动、温泉、儿童照料等。而如果自己规划行程，仅四晚住宿就要8470元，五天日常三餐+下午茶+酒水的价格为10827元。
（编辑：石英婧 校对：翟军）
