近日，一家淘宝网店遭遇“羊毛党”被“薅”得血本无归，不少网友怒了！
据网友@小帅喵萌萌哒 称，一淘宝店家因操作失误，误将26元4500克的脐橙写成了4500斤后，被B站博主“路人A-”发现，带领一万粉丝，以每单26元的价格购买4500斤水果，一晚上下了几万个订单。
后来，商家发现失误，立刻在店铺首页道歉，希望网友能申请退款，“给您跪下了，给我叔叔留一条生路吧，所有的事我一个人来承担。”
面对店家希望“留一条生路”的恳求，“路人A-”在自己专门带领粉丝“薅羊毛”的群里称“没啥好说的，各凭本事”。
由于在天猫开店会有几万元保证金，在客户投诉后，平台将这部分钱赔付给了消费者，由此这部分去投诉的粉丝每人获得了400多元的赔付。这也直接导致了该店铺关店。
随后，此事迅速在网上发酵，网友怒了！
面对网友的批评，该博主发帖回应称：店铺关闭有自己的一份责任，愿意承担重新开店铺的费用，并且已经让群里下单的人申请退款了，将在5天内筹齐资金。
不过，他同时发布了一份声明痛斥网友，“我个人并没有拍下订单，也没有收到400多块钱的赔付，我用的图也是别人的，但全网都在针对我。”
淘宝、哔哩哔哩紧急回应！
对此，@淘宝 发微博称，在发现异常情况后，已经第一时间把这家店“保护”起来，以避免更大损失。同时淘宝也和店主取得了联系，会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损失。
随后，哔哔哩哩官方微博@哔哩哔哩弹幕网 也对此事作出回应，表示将封禁其站内账号，直至其妥善处理本次事件。同时，也将监督其向店家郑重道歉，并协助其配合天猫平台处理此事。
目前，该店铺已重新开放。
律师：不公平可撤交易
上海汉商律师事务所律师白翔飞称，“薅羊毛”行为一般来说并不违法，但也不道德，从某种程度来说，有悖《民法》理论中的诚实信用原则。
白翔飞说，“26元4500斤”显然是标错价，依据《民法》总则第一百四十七条，店铺可以通过《民法》上的重大误解制度进行撤销，所需承担的代价未必是要按照买家拍下金额对应4500斤货物发货，而仅需退款或者赔偿损失即可。
白翔飞认为，该事件涉及到三层法律关系，分别是商家与客户，商家与平台以及平台与客户。该事件中商家遭受的损失主要来自于客户和平台两部分。客户层面来说，是大量货物需要以低价出售，但可以理解为重大误解，申请撤销；平台层面来说，商家担保金会被平台扣除，或无法在平台继续出售商品。淘宝应该查清事实，如果确实是商家误操作而非违规，应返还相应的担保金，在规则范围内让商家继续经营。至于平台与客户关系，一般来说，平台去惩罚消费者的情况比较有限，但在提供网购服务的过程中，平台也有权对消费者的不当行为作出限制。
同时，白翔飞还认为，该事件中，本身是由于商家存在过错，只能说“羊毛党”不道德，但很难说违法。但就“薅羊毛”行为来说，造成店铺关停的结果本质上来说是该电商自己的行为所致，其可以通过与平台沟通处理此事，但现实中很难追究“羊毛党”的责任。
来源：中国青年报、澎湃新闻
