走进全国千家医院轻松集团助力医疗卫生服务体系建设_

回首2020，广大医院的医护工作者为守护人民群众生命安全，日夜坚守在岗位上，默默付出，如今，医护工作人员们依然坚守在一线，始终是病患心中温暖的灯光。作为率先创立国内大病众筹模式的企业开创者，轻松集团成立6年多以来，始终与医护工作者站在一起，致力于为陷入困境的大病患者及家庭送去温暖与关怀。

此次也借助国际护士节，轻松集团联合了乔欣、李溪芮、张馨予三位爱心艺人为“白衣天使”加油，同时也走访全国各地近千家医院，慰问医护工作者们，期待在未来的时间里，与医院、医护人员等一起，不忘初心，共同助力我国医疗卫生服务体系建设和发展。

与医院场景契合，帮大病人群走出困境

近年来，随着医疗改革推进，医疗卫生服务体系建设逐步健全，质量和水平持续提高，国家加大了对公立医院的投入，意在改善医疗资源紧张。另一方面虽然我国已建立了较为完善的医疗保障体系，但有的大病患者对大额医疗费仍然难以承担。

2020年2月发布的国家《关于深化医疗保障制度改革的意见》，再次确立了“多层次”医疗保障体系的制度目标，明确商业健康保险与补充医疗保险、慈善捐助、医疗互助等措施在中国社保多层次化保障体系中占据的重要组成地位。

图片来源：《中国医疗保险杂志》

作为大病救助众筹的开创者的模式企业，在轻松集团看来，轻松集团与医院有着密不可分的联系：共同的服务对象——患者；以及共同的初心——解决病患医疗中遭遇的难题。为此，轻松集团始终秉持着以“让每个家庭都拥有应对疾病的勇气和力量”的使命，建立了从单一的大病众筹逐渐发展为集轻松筹、轻松保严选、轻松健康和轻松公益等多板块的健康保障科技平台。

众所周知，患者在求医过程中可能会遇到医疗资金短缺等问题，正如《意见》所指示，以轻松集团为代表的民营企业，为医院以及大病患者带来的大病筹款、商业健康保险、以及慈善捐助等，能够很大程度上减轻患者医疗资金的问题。

基于此，作为3000万家庭信赖的健康保障科技平台，轻松集团结合资深互联网平台和技术优势，与各地医院积极合作，通过建设“微爱互助站”等举措，为病困群体兜底，筑牢全民健康防线，助力多层次依靠保障体系建设。

深入一线了解医护，才能赋能医护

但其实轻松集团今天的号召力和影响力并非一蹴而就，早在2019年2月，轻松集团旗下轻松筹开展“微爱1+1”全国公益行活动，邀请演艺界人士参与，联动更多社会优质资源先后走进广东、江苏、河南、湖南、四川等在内的数十余个省市，通过一家又一家医院的实地考察，了解地方患者在治病过程中真正需要什么类型的帮扶，并通过与地方医院、基金会的合作予以支持，仅2019年的合作医院就超过5000家医院，其中包括500家三甲医院。

在这个过程中，轻松筹了解到病患在治病的过程中，不仅身体经受着病魔的折磨，精神状态同样在经受着巨大的考验。为此，轻松筹联手北京微爱公益基金会，同四川省华西医院，北京的宣武医院等重点医院合作，开展“病房图书馆”公益项目，捐赠图书和改装的病房图书车到各科室病房，并根据所进驻病房科室的不同，匹配不同种类的图书供病患借阅。据了解，经“病房图书馆”项目在各大医院投放的图书已经有近10万册。

与此同时，轻松筹也了解到随着公众对卫生健康的需求日益增长，对卫生健康的认识理念也在不断更新，既要减少疾病恢复健康，还希望在疾病治疗期间得到关照和慰藉。但事实上，涉及卫生领域的社会问题，如出院安置、慢病管理、医养结合、健康促进等医务服务，不能简单依靠医疗机构来提供和保障。在此背景下，医务社会工作显得尤为重要。

为了能够帮助患者得到更好更适合的治疗和就医体验，推动医务社会工作的发展，轻松集团还与中国社会工作联合会共同启动了全国医务社工人才建设项目。以期充分发挥轻松集团作为以技术为驱动的全民健康保障平台的优势，从救助服务、专业教育、模式探索、理念倡导等多方面着手，软硬两手抓，打响医务社工人才建设的攻坚战。

不仅如此，为了缓解医院的问诊和服务压力，轻松筹还联合全国医院和医生，开展线上健康咨询，缓解医院问诊压力，提高人们身体健康及心理健康的双重认知，建立良好的生活习惯。为了进一步促进平台的健康有序发展，轻松筹与行业伙伴共同发起个人大病求助服务平台自律倡议书和自律公约，规范平台和用户行为，与医院产生协同效应，更好的助力多层次医疗保障体系。

在坚持践行长期主义理念的驱动下，轻松筹在《2020年中国互联网大病众筹平台美誉度调查》以明显的优势领先。