一只螃蟹没卖,每张蟹券却净赚100元!“螃蟹券”背后套路有多深?中消协发声

一只螃蟹没卖,每张蟹券却净赚100元!“螃蟹券”背后套路有多深?中消协发声
2021年09月23日 07:05 中国经营报

9月又到了吃螃蟹的季节。目前虽然大闸蟹还没有大量上市,但是朋友圈里、电商平台上各种预售的大闸蟹礼品券早已供销两旺。

因为携带或送礼方便,蟹券备受消费者青睐。随着蟹券泛滥,兑换难、蟹券空转情况时有发生。通过印刷、出售、回收、转卖等手段,一只螃蟹没有卖的情况下,通过一张蟹券,商家可以稳赚100元,营销人员也能赚50元。

蟹券空转

蟹劵被业界戏称为“纸螃蟹”。据扬子晚报此前报道,经济学家宋清辉在接受记者采访时表示,螃蟹券属于预售券,需要消费者提前购买,然后大闸蟹上市之后再提货。事实上,这样的礼券背后隐藏着的巨大的商业逻辑,本质上就是一种“商品证券化”的形式。

据媒体报道,商家印刷面值500元的蟹券,以400元价格卖给营销人员,营销人员以500元价格对外出售,但以250元的价格往回收,再以300元的价格卖给蟹券商家。一只螃蟹没有,一张蟹券,蟹券商家稳赚100元,营销人员也能赚50元。

“要做蟹,先发券”,不少螃蟹生意成为了“零成本”买卖。蟹企先卖蟹券,经销商先赊账拿到蟹券,之后经销商在收到客户打款之后再支付蟹款。同时,蟹企因为无法掌握蟹券真实的销售数据,以及消费者拿到蟹券后可能出现并不兑换的情况,蟹券超发也成了普遍现象。

此外,因为蟹券既没有市场指导价也没有行业指导价,叠加送礼的需求,让面值高、折扣低的销售模式成为行业惯例。

蟹券问题多

分析人士称,利用螃蟹券,商家不用饲养螃蟹就可以赚取大量资金,从而不再重视产品本身,而最终买单的只能是普通的消费者。

在黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台上,截至9月21日,共有3718条有关于螃蟹相关信息。其中涉及三大问题:

投诉一:无法提货

有消费者反映,购买一家螃蟹公司发行的卡券,结果在卡券上提示“此商品暂时不在兑换期内,请在兑换期内预约提货。”而提货电话一直无人接听。

投诉二:与蟹券注明信息不符

有消费者称,蟹券上标注的是公蟹5两,母蟹4两。结果收到货后是7只死蟹,且公蟹不到3两,母蟹不到2两 。店家拖到节前发货,导致再次买货已来不及 。

投诉三:商家跑路

还消费者在投平台称,自己在2020年9月18日买的蟹卡,当年说是约满了,三年内有效,今年再约的时候,这个店已经不在了,人工客服也无回应。

“一些小品牌蟹券的商家可能今年做大闸蟹生意,明年就改行了,这种消费陷阱实在让人头疼。”杭州一位水产批发市场的总经理表示。

中消协发声

日前,中消协发布“双节”消费提示称,在购买大闸蟹方面,消费者尤其要注意防范“螃蟹券”套路。很多消费者反映在购买“螃蟹券”后,或是面临“一券在手,螃蟹难求”的供需不平衡局面,或是收到的螃蟹缩水严重、缺斤短两。因此,建议消费者擦亮双眼,尽量选择正规线下实体商家或是信誉较高的电商购买大闸蟹。

蟹券套路深

近些年,随着“螃蟹券”的盛行,其背后的套路也逐渐显现出来。

套路一:1888型≠1888元

商家爱玩文字游戏

打开淘宝搜索“大闸蟹礼券”,页面上的图片搭配着动辄几千的数字,如“1688、1888、2188、2388”,而且每个组合都是8只装,会让不少消费者误以为数字就是价格。然而,仔细观察会发现,每个数字后面都有一个“型”字,一字之差,意思大相径庭。实际上,1888型的“螃蟹券”打折、优惠之后,180元就能到手,2188型的“螃蟹券”到手价也只要258元,而且商家宣传团购更优惠。

记者随机咨询两家售卖“螃蟹券”的店铺客服,得到的回复都是“数字代表的是卡券型号,不同卡券型号对应不同规格的螃蟹。”也就是说,不管是什么型号都跟螃蟹的价格无关。

套路二:收到货后缩水严重

近些年,消费者使用“螃蟹券”购买螃蟹后,“母蟹变公蟹”、“四两变三两”的事情时有发生。曾有消费者在网上发帖吐槽说:“2688型蟹卡标明公蟹4.5两,母蟹3两,实际发货每只2两都不到,你这是发蟹苗呢。至于客服,根本就是骗人的摆设,从不回复。”

也有消费者吐槽,绑蟹的绳子比筷子还粗,而且浸透了水。标注4两的螃蟹,绳子就有1两重。有些消费者称:这是典型的卖绳子送螃蟹行为。

套路三:左手倒右手,空手套白狼

此前就有媒体报道,蟹券出现“证券化”的现象,一只螃蟹没有,一张蟹券,蟹券商家稳赚100元,营销人员也能赚50元。

套路四:发货一直拖 拖到你遗忘

你以为好友收到蟹卡,大大的金字“1288”看得心花怒放,友谊的小船更加牢靠,实际等待你好友的是:无尽的提货流程,永远被约满的发货日期,以及天天装死的客服,时间拖得越久,商家得成本就越低,如果能够拖到放弃提货,那利润可就大了去了!

蟹券成为消费套路“重灾区”,近几年各地市场监管部门和苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会也都在想办法解决这一问题。

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