“今年‘11.11’，工业品采购的线上化、集中化与智能化趋势愈发显著。”
10月30日晚8点至10月31日19:59，京东五金城自营入仓商品成交额同比增长123%，超百个细分品类成交额同比增幅突破3倍，上千个工业品品牌成交额实现同比翻倍。
在安徽芜湖的德力西电气数字化车间内，由设备柜组成的生产线整齐排布。自动化率达97%的生产线，最快每1.7秒就能下线一件产品。这一高效生产的背后，是一套强大的“智能管理系统”贯穿原材料入库至成品出库的全流程；而生产制造环节，更有庞大数据库为产品选型、设计与制造提供支撑——数字化已成为这座近乎无人工厂的核心生产力。
德力西电气芜湖零碳基地生产完成后，德力西的碳中和产品会通过分布于北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安等地的京东中心仓，高效精准地送达全球客户与千万消费者手中。
今年“11.11”期间，德力西电气的企业客户数同比增长58%，客单价同比提升172%。
支撑工业品高效生产与销售的核心，正是京东工业依托京东“超级供应链”打造的数实一体化工业供应链体系，它正重新定义着工业品采购体验。更重要的是，超级供应链借助数智技术，实现了商流、物流、信息流的高效协同，为整个行业带来极致的成本优化与效率提升。随着这一体系的持续完善与推广，中国工业品行业有望加速从“大”向“强”转型。
买工业品也能像买水一样简单
从采购端来看，工业品采购长期受“散、乱、难阳光透明合规”等问题困扰。在传统采购模式下，一家大型车企背后可能对接8000余家供应商，采购流程零散、数智化水平低，物料管理混乱。
“许多用户并非不想买优质产品，而是找不到可靠渠道，或不知道该去哪里买。”京东工业平台业务部总经理郭晓博指出，“我们的目标，是让客户采购工业产品、选购德力西电气产品，能像买一瓶水一样简单。”
如今，用户网购一瓶水无须额外咨询，但采购工业品时，仍需与商家进行大量沟通、交流与选型工作。这一看似朴素的愿景背后，是京东工业对传统工业品采购痛点的深刻洞察与系统性解决。
首先要直面的是工业品采购的“信任危机”。当前工业品领域，仍存在大量产品实际参数、性能、材质、规格与标识、宣传或承诺严重不符的乱象，“参数模糊”问题普遍存在，品质问题追溯困难，责任推诿现象频发。虚标产品导致企业频繁更换工具、停工检修，年均设备维修成本大幅增加。这种行业困境甚至引发“劣币驱逐良币”，坚守品质的企业因成本较高而被挤压市场空间。
针对这一问题，京东工业在“11.11”前夕联合行业发起“中国工业品不虚标行动”，以全链路品控体系为支撑，对平台售出的虚标产品实行“假一赔十”承诺。孙广青对此高度认可：“德力西电气希望与京东工业形成品牌双向背书，共同推动中国工业品行业从高速发展阶段迈向高质量发展阶段。”
与此同时，京东工业构建了全链路可追溯体系。郭晓博强调：“产品从工厂到京东仓库，再到用户手中，每个环节都可溯源。”这种透明化不仅保障了产品质量，更为供应链优化提供了数据基础。
标准化是实现工业品简单采购的另一关键。京东工业早已知晓工业品领域“一物多码、一物多名”的痛点，在2020年打造了标准商品库“墨卡托”系统。该系统依托人工智能深度学习技术，分析标准化商品的类别与属性，构建出一套统一的商品参数定义体系。
京东五金城江苏昆山园区门店作为“墨卡托标准商品库”的初始参与品牌，德力西电气已将覆盖228个类目、500多个产品系列的5.7万条商品数据接入该系统。目前，“墨卡托”对低压电气产品的参数标准已细化至脱扣形式、触头形式、环境使用温度、焊接要求、散热方式、保护方式、海拔等581项参数，可覆盖多类需求场景。企业客户通过京东工业采购平台采购低压电气产品时，只需输入需求关键参数，系统便会从德力西电气商品库中自动匹配对应规格型号，实现“系统找货”，大幅提升选型精度与效率。
“我们曾协助一家能源企业梳理8万支刀具的商品归类，归一后备货量从8万支降至1.7万支，采购品牌从13个精简至7个，效率得到极大提升。”京东工业副总裁、中小企业业务部总经理王维分享道。
超级供应链助力工业品行业跑出加速度
“墨卡托”的标准化体系不仅惠及采购方，对供应商同样意义重大。
选型标准化一直是困扰工业品选型与销售的难题。在过去的人工采购场景中，工作人员需拿着订单逐一发给供应商询价，通过三方比价选择最低价产品，从入库到领用全靠人工搬运完成。
“如今依靠数据系统实现清单式对接，过去采购部30人才能完成的工作量，现在1.5人即可胜任。”王维表示。
德力西电气的案例更具代表性。作为拥有丰富产品线的企业，德力西电气自建了产品主数据平台，但如何实现产品数据与用户需求的精准匹配，始终是一大难题。
“京东‘墨卡托’帮助我们从客户视角获取更高质量的数据，实现与客户场景的实际匹配。”德力西电气首席信息官李扬说道。
如今，某大型集团一笔约2000万元的各类配电装置采购需求，仅需在京东工业平台与德力西电气完成一次对接，就能实现从选型到价格谈判的全流程闭环。后续，德力西电气各分厂可根据不同产品的订单量组织生产，再以协商好的价格通过京东完成履约与结算，大幅节省人力与时间成本。
“京东工业推出的‘墨卡托标准商品库’，对我们而言也是极佳的助力，帮助我们进一步精简内部产品线，提升生产效率。”德力西电气配电工控产品市场总经理黄曜表示。
消费品采购越来越强调时效性，工业品领域的时效性也同样重要。德力西电气所在的低压电气采购的另一大难点是时效性，行业常面临大量突发采购需求，这也是德力西电气最早选择与京东合作的重要原因。
京东“京仓京配”服务模式，提供京准达、及时达、小时达、48小时达、72小时达等灵活高效的履约配送方案，能满足工业企业多场景采购及应急保供需求。
在后续合作中，针对时效性这一行业痛点，京东工业与德力西电气共同推进自营入仓行动，甚至创新性地探索出“无码入仓”的新型入仓方式。这一举措成效显著，入仓商品数量同比增长4倍，入仓时效、错发率与紧急订单履约率均得到大幅改善。
这种便捷性如今已延伸至线下场景。京东工业副总裁、中小企业业务部总经理王维介绍，借助LBS（基于位置的服务）技术，系统可精准定位客户地址，并结合店铺星级、服务评级与物理位置进行订单分发匹配。“例如芜湖的用户，我们会优先推荐当地商家门店，提供更贴近、更优质的服务。”
此外，京东工业还在积极探索工业大模型的应用。据王维透露，工业大模型可提炼工程师的经验知识，实现更精准的产品选型与配套推荐。尽管这项工作“需要时间沉淀与客户侧数据反哺”，但已展现出巨大潜力。
通过持续构建涵盖商品数字化、采购数字化、履约数字化与运营数字化的全链路体系，京东工业打造的数实一体化供应链，正让“买工业品像买水一样简单”的愿景逐步落地；更引领工业品行业的竞争迈向新维度——从单纯的价格竞争，转向供应链整体效率的竞争。
