ESG典型案例|平安“红绿灯”行动:600亿理赔数据,变成路上的救命灯

ESG典型案例|平安“红绿灯”行动:600亿理赔数据,变成路上的救命灯
2026年10月26日 22:02 中国经营报

中经记者 陈晶晶 北京报道

在中国平安(601318.SH)的ESG实践中,“红绿灯”行动是一个特殊的存在——它以公益为载体,探索的是金融力量深度融入公共安全治理体系的路径。从风险识别、隐患排查到设施落地,600亿级车险理赔数据被转化为基层公共安全治理的一环,在县乡路口化作一盏红绿灯、一条减速带、一根语音提示柱……

这个名为“红绿灯”的道路安全风险减量公益行动,正是中国平安SIMPLE ESG价值理念体系中“M”——风险减量(Mitigation)最具代表性的落地样本。

一家管理着亿万资产的金融保险企业,不仅在客户急用时提前兑现理赔款、托住难处,更愿意把服务往前多走一步:在意外来临之前、隐患萌芽之时,把那些原本可以避开的风险、不必承受的损失,悄悄拦在生活之外。

M内涵:保险角色之变

据悉,中国平安将可持续发展(ESG)作为链接客户、员工、股东、社会等相关方的核心价值原点,构建起以“专业,让生活更简单”为核心的SIMPLE ESG价值理念体系。这六个字母,各有落点:‌S‌(Sustainable)行稳致远、‌I‌(Inclusion)普惠包容、‌M‌(Mitigation)风险减量、‌P‌(People-oriented)以人为本、‌L‌(Low-carbon)绿色低碳、‌E‌(Efficiency)高效智能。

其中,“M”——风险减量之所以位于“C位”,是因为它要承担保险最本质的一次角色转换:‌从“事后赔付”走向“事前预防”,通过风险管理创造社会增量价值,筑牢社会屏障、共营韧性社会生态。‌

风险减量真正的难点并不在技术,而在于找到一个既能兼顾社会价值与经营价值,又能跨区域规模化推广的场景。道路安全,恰是这样一道切口。

农村公路里程持续增加,部分路段的安全防护设施仍有逐步完善的空间,一些路口的信号灯、警示标识、减速设施和夜间照明配置相对不足,安全保障水平在部分县乡路网之间还存在差异。而传统保险行业多侧重“事后理赔”,行业价值尚停留在损失补偿环节。

党的二十大报告提出,“坚持安全第一、预防为主,建立大安全大应急框架,完善公共安全体系,推动公共安全治理模式向事前预防转型”。在此背景下,2025年7月,中国平安旗下子公司中国平安财产保险股份有限公司(以下简称“平安产险”)在全国范围内正式启动“红绿灯”道路安全风险减量公益行动,依托保险“经济减震器”与“社会稳定器”功能,将专业风险管理能力延伸至公益实践,深化践行“风险减量+公益”新模式,推动保险服务从“被动赔付”转向“主动干预”的全周期管理转型。

成效在一年间沉淀为亮眼的数据:2025年至2026年9月,平安“红绿灯”行动已覆盖全国31个省(自治区、直辖市)‌610个县域‌,累计治理高风险路段‌5878个‌,捐赠红绿灯、爆闪灯、减速带等交通安全设施‌7.1万余套。截至2026年9月,已联合交警开展交通安全知识普及活动3058场次‌,触达群众约‌6.9亿人次‌。

600亿级理赔数据勾勒风险地图

农村公路点多、线长、面广,部分高风险路口散布于县乡路网中,如何让风险识别更精准、治理投放更有效,既需要交管部门持续发力,也为社会力量参与留下了空间。

据介绍,平安产险选择从自身积累最深厚的资产——车险理赔数据,切入风险识别环节。长期经营过程中,平安产险在全国范围内沉淀了规模庞大的车险出险数据,覆盖道路节点、事故频次、损失程度与天气工况等多维度信息。通过‌600亿级历史理赔数据与3700万交警数据融合‌,经过多模态清洗、对齐与排序,形成‌6700万+条高质量数据集‌,并在此基础上叠加交通事故黑点台账、实时气象与复杂场景信息,组织一线理赔人员开展现场“网格化”标注,从区域、时段、事故类型等维度构建道路交通事故风险热力图,精准锁定高风险道路节点。

一张可视化的“交通事故风险热力图”由此诞生,图上红得发亮的部分,就是事故率高的风险路口。而要让这些坐标真正起作用,需要先在企业与政府之间搭起一座常态化协作的桥梁。

平安产险的做法是主动上门、逐层沟通,建立“省级统筹、分层对接‌”的警保联动机制:分公司班子对接省交警总队,搭建“数据共享、设施共建、风险共防”合作框架,推动共建省级交通安全风险减量战略合作机制,破解企业与政府部门之间的数据与行政壁垒。

值得一提的是,这套“省级统筹、分层对接”的主动拜访机制,逐步在多个省份落地为正式的战略合作。

如2026年1月,辽宁省公安厅交通管理总队与平安产险辽宁分公司在沈阳签署战略合作框架协议,双方约定在数据共享赋能治理、安全宣传教育“七进”、联合排查事故黑点、事故快处快赔、打击保险欺诈等六个领域深化协同;同月,黑龙江省公安厅交管总队与平安产险黑龙江分公司共同签署《冬季道路风险减量战略合作协议》,共建冬季风险防控专班,完善“交警处置+保险理赔+医疗救援”一体化应急响应机制,打通数据壁垒,优化冬季道路管控策略,推动治理精准化。

5878个高风险路口的精准改造

有了“交通事故风险热力图”和警保联动机制,紧接着便是解决“最后一公里”——上路改造。

记者获悉,平安产险各分支机构联合当地交警组成联合勘查组,对热力图的高风险路口进行“一对一”实地查勘。基于每个风险路口的隐患特征、车流属性及事故成因,开出不同的治理“处方”——“一路段一方案、一隐患一策略‌”。

比如,在‌河南郑州G240岗李村路段‌,针对国道穿村、货车穿境、路口缺少信号灯与减速带的隐患,治理方案以增设红绿灯、减速带、斑马线和警示标识为主;在‌山东济南、菏泽、临沂‌等地,针对货车右转盲区事故多发,路口安装了货车右转盲区警示系统与红蓝光谱警示设备;在‌福建泉州、晋江‌,针对电动自行车闯红灯、车速过快问题,布设“鲲鹏智哨”语音提示柱,一旦监测到电动车闯入或超速,立即发出定向语音提醒;在‌上海市黄浦区‌,针对路口立柱视觉盲区,平安产险联合警方落地集成毫米波雷达、高清摄像与边缘计算的城市交通风险AI预警系统,对闯入盲区的行人和非机动车触发声光双重预警。

硬件之外,还有“软性”的精准风险知识传播与意识唤醒。平安产险同步启动“农村交通安全宣教”行动,重点面向老年人、电动车骑行者等群体,把宣教现场搬到村文化广场、新时代文明实践站和乡村街头,通过“展板展示+案例警示+互动问答+现场演练”,提升公众“知危险、会避险”的能力。

这些“小切口”的改造,带来了可量化的社会效益:河南郑州G240岗李村路段‌,安装信号灯、减速带等设施后,事故率同比骤降‌90%‌,并保持死亡交通事故“零”发生的纪录;宁夏永宁307国道‌,改造后交通事故死亡率同比下降‌21.05%‌、受伤人数下降‌10%‌。

2026年春运、五一‌两个车流高峰期间,在所治理的‌1620个‌高风险路口,案件量同比分别下降‌50.4%、32.1%‌,案均财产损失分别下降‌19.3%、20.4%‌,在车流大幅增长背景下实现“逆势双降”。

这组数据印证的,正是“事前预防优于事后补偿”的风险减量逻辑——从源头降低风险的举措,直接助推了社会总风险成本的下降。

可供行业参考复制的治理模板

作为中国平安风险减量领域的标杆实践,“平安红绿灯”道路安全风险减量公益行动已完成全国范围落地验证,逐渐沉淀为可复制、可推广的公共安全治理标准化范式,为保险行业深度参与社会治理、践行ESG理念提供了一条清晰路径。

目前,该项行动已构建起成熟的“五步闭环‌”标准运行体系:从数据打标建设风险热力图,到警保联动协同处置,再到一路一策精准施策,随后开展多维度立体宣教,最终实现全周期动态管理,配套覆盖“识别、预测、干预、评估”全环节的专业治理工具,实现道路风险的全链条精准管控。

依托平安产险覆盖全国31个省(自治区、直辖市)的分支机构网络,这一模式在全国推广,同时突破了单一道路安全场景边界。记者采访获悉,2026年,平安产险在前期“红绿灯”道路安全风险减量公益行动的成熟实践基础上,进一步整合旗下产业园区、城乡社区、校园场景三大板块的风险减量公益资源,推出了“安心+”系列公益项目,将专业化风险减量服务的覆盖边界,从道路交通安全领域进一步延伸至园区、社区、学校三大社会治理全新场景。

据了解,“安心+”系列项目延续了“红绿灯”道路安全行动探索形成的“公益+科技+服务”成熟落地逻辑,依托平安产险在风险识别、智能预警、全周期处置等领域积累的专业能力,针对不同场景的差异化安全痛点输出定制化解决方案。

在产业园区,项目重点聚焦电气火灾、高空坠物等高频隐患,通过智能监测设备将风险发现时效从“小时级”压缩至“秒级”;在城乡社区,项目面向“一老一小”等重点人群开展安全宣教与便民服务,补齐基层安全治理的末梢短板;在校园场景,依托智能预警系统补齐传统安防盲区,构建事前预警、事中干预、事后溯源的全流程安全防护闭环。

业内人士表示,“红绿灯”模式提供了金融力量深度参与公共安全治理、助力乡村振兴的可操作样板,也推动财险行业加速跳出传统承保理赔的业务边界,向综合风险管理服务商转型。这一实践成为中国平安ESG体系中“社会价值创造”板块的代表性举措。

一盏灯的重量沉淀在ESG的底色里

在ESG治理框架下,“红绿灯”行动将保险主业的技术优势、数据能力与公共服务需求深度结合,通过长期、可落地的机制化投入,实现企业经营价值与社会公共价值的双向统一。其模式的可持续性与社会价值,也已获得权威机构的认可。

一盏灯的分量,要靠整个ESG体系来称量。2025年,中国平安交出的一组数字,构成了成熟体系的注脚:‌MSCI ESG评级提升至最高等级AAA,连续四年位列“综合保险及经纪”亚太区第一‌;在2026年MSCI新版评级模型下,行业调整分提升至‌满分10分‌,全球“综合保险及经纪”排名升至‌第三位‌;获标普全球CSA评估“中国企业最佳Top1%‌”,成为唯一一家连续第四年入选标普《可持续发展年鉴(中国版)》的内地保险集团。

在环境端,绿色金融多点开花:绿色保险原保险保费收入‌765亿元‌、同比增长‌31%‌,保险资金绿色投资规模‌5301亿元‌,绿色贷款余额‌2664亿元‌,集团运营碳排放同比下降‌超16%‌。

在社会端,全年支持实体经济累计投入‌10.88万亿元‌,可持续保险原保险保费收入‌7308亿元‌、同比增长‌16%‌,“三村工程”投入产业振兴帮扶资金‌571.48亿元‌,并为‌5.5万棵‌百年古树提供保险保障。

从一个乡村路口亮起的红绿灯,到一张覆盖820个县域的风险治理网络,在“十五五”征程启航的节点上,中国平安用一盏盏红绿灯、一条条减速带、一句句提示音,把ESG从报告里的章节,写成群众脚下的路。

(编辑:李晖 审核:何莎莎 校对:颜京宁)

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