快递当天不取就退件?网友炸锅,快递公司这样回应

快递当天不取就退件?网友炸锅,快递公司这样回应
2019年11月13日 20:05 中国经营报

双十一刚过,成都赵女士反映,小区内快递网点贴了两张通知称:“双十一期间货物太多,请当天领取,当天未取将第二天退回公司。”

12日,话题#快递当天不取就退件#登上微博热搜。

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来源:封面视频

对此,百世汇通四川负责人表示,公司肯定不会这样规定,网点这么做可能是担心爆仓的问题,不会真把客户快递退回。公司会要求他们撤下这个广告牌,如果后期监察人员核实还是这样的话,将会按照不诚信经营进行罚款。但有快递业内人士表示,这样的通知本身就已经涉嫌霸王条款。“如果没有经过客户同意就退件,已经违反了快递的相关服务条例了。”对此事件网友大多保持气愤的态度:

也有很多网友指出了不合理的地方,如果不在家,或是正好有事情怎么办?而且这个事情应该是快递员和站点之间的问题,怎么转嫁到消费者身上呢?

更有网友指出,还有比这个更“霸王”的!不来取件或晚来取件还收钱!

但也有人表示理解,双十一的快递量比较大,不早点来取导致物品爆仓,给快递造成巨大工作压力。

你怎么看?来源:紫牛新闻综合封面新闻、新华网

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