广东南粤银行手机银行5.0焕新升级

广东南粤银行手机银行5.0焕新升级
2020年02月27日 16:47 21世纪经济报道

新版本更快捷、更亲和、体验更流畅

2月27日,广东南粤银行手机银行5.0全新版本上线。

在新冠肺炎疫情防控的关键时刻,广东南粤银行积极将手机银行作为特殊时期线上金融服务的主阵地,在特殊时期不断挖掘移动金融交易潜力,与客户携手同行,一起战“疫”。

新版手机银行5.0最直观的变化,是“颜值”的提升,给人焕然一新的感觉。此次改版升级,诸多细节功能和体验都表现出了用心和诚意,实现了客户尤其是年轻一代对于移动产品,简单、便捷、快速、安全的需求。

据了解,该行新版手机银行5.0从底层架构到交互界面都进行了全新升级:底层设计上采用了数据热点分析、生物识别、智能算法和分布式架构等新的技术;在交互视觉上引入降噪设计和简单极致的设计理念,从用户成长体系和全流程流畅体验的角度进行用户分层,对支付、理财和转账等高频交易重新进行了设计,引导端到端的用户体验路径,并配合精细化的数据运营,更好的理解洞察用户需求,做好个性化服务,显著提高了手机银行的响应速度、稳定性和安全性。

除了功能层面更好地满足用户,5.0新版还结合使用了南粤银行动漫IP形象、呆萌鬼马的小老虎“南小粤”,让手机银行以更亲和的方式和用户互动。

乍复工复产、手机银行就全新升级,行动早、反应快,也颇具务实、创新的“广东特色”。据悉,该举措响应“能不出门就不出门”的国家号召,让用户足不出户、就能够体验线上不打烊、业务随心办的多样化金融服务,多个部门、尤其是信息科技团队,在春节假期也全都在线上办公,年初六起更集体攻坚作战,1月30日,就在手机银行首页开通了“抗击疫情 爱心传递”捐款通道,用户可一键直达疫区慈善机构、为抗击疫情奉献爱心,目前捐款达2797人次,“大额存单智能转让”等功能也及时开通,大大方便了用户。

“手机银行已经成为银行连接客户、服务客户最重要的渠道,但是同质化程度很高,未来我们要在特色化和差异化方面深下功夫,尽可能给用户提供极致的体验。”广东南粤银行黄思颖首席信息官对手机银行发展有着长远的规划和思考。

今年是广东南粤银行沿“科技立行”的战略导向发力的第十个年头,在金融科技快速发展的背景下,广东南粤银行在稳中求新,新中求进,进中突破,一切以客户为始,为客户创造价值。2020年,该行将继续践行“科技兴行、科技引领”的发展理念,加快数字化转型,不断丰富应用场景,建立流量导入、激活转化、资产提升、粘性服务、决策支持在内的流量经营体系,以科技创新加快业务向移动化、数据化和智能化方向发展,实现科技赋能业务和管理转型再上台阶。

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