二十四年前只身南下打工的丈夫，如泥牛入海再无音信。千里之外，苦寻无果的亲人认为其已离世，遂含悲立下牌位，年年祭拜。
“会不会是重名？有多大年龄？能不能看到照片？”不久前，辽宁的云姨接到街道社区居委来电，惊闻她的丈夫林叔被广州市救助管理站（下简称市救助站）救助，想要回家。声讯入耳，犹如惊雷，云姨内心翻江倒海——丈夫明明已“不在”了，居委所说的人，真是林叔吗？她迫不及待拿到市救助站的联系方式，拨通寻亲办公室电话就是一通“连环问”。
精准寻亲，千真万确。新快报记者了解到，为帮助言语不清的受助人林叔找到家人，市救助站克服重重困难核准信息，使他结束漂泊重回家庭怀抱。
■广州市救助站工作人员顺利将林叔护送回乡。 受访者供图异乡求助，“我要回家”
“林叔是被热心群众送到市救助站的，他行动不便，入站前生活陷入困境。”工作人员回忆说，在办结入站手续后，站内医生马上为林叔做了体检，发现他伸舌偏右侧，而左侧肢体也明显乏力，不能自主活动。医生初步判断，林叔曾有过中风病史，这些症状属于中风后遗症，好在求助人生命体征平稳，此外并无明显病症。
工作人员完成登记后马上安排林叔进站暂住，护工随即投入工作，细心照料他的生活。
林叔入站时身上没有任何证件，所幸还记得曾经的居住地址。得到信息，市救助站统筹安排老魏工作室和驻站社工成立寻亲小组，开展寻亲工作。根据林叔提供的户籍信息，小组人员联系到了当地社区居委，结果得到的反馈却是“查无此人”。
哪里出了问题？寻亲小组成员坐在林叔的床边，与他亲切交谈，希望找到更多线索。
耐心救助，“组词”寻亲
“东、东规（北），辽定（宁）……”林叔脸涨得通红，一脸急切，但磕磕巴巴道出的字句，模糊不定。工作人员紧握着他的手平复其心情，不厌其烦地请林叔“慢慢讲”。“他有中风后遗症，说话口齿不清，但我们仔细分辨，还是能听到林叔不停地说“回家、回家”。问到林叔的家庭住址和亲人信息时，他更加激动，声音不断提高，辨识难度也在升高。
“我们随林叔说出的字音去猜字，然后组词，一一写在纸上请他确认。”工作人员说，正是通过辨音和“组词”的方式，终于获得林叔家人的姓名。寻亲小组再次与社区居委工作人员联系，根据林叔本人提供的相关信息及综合公安系统查询，弯弯绕绕了解到云姨的相关信息，并委托居委工作人员联系她。
于是，便有了云姨将信将疑来电追问的一幕。
“失而复得”，游子归乡
户籍所在社区“查无此人”的林叔，身后究竟有怎样的故事？随着云姨的诉说，事情的原委也渐渐明朗。
原来，早在2000年，林叔带着家人的期待和祝福，只身南下广州务工。然而，离家后的他不知因何如断线风筝，24年杳无音信。数千里之外，云姨四处探问无果，几年后只能选择报失踪案找警察帮忙。可是，虽经各种努力，林叔仍无迹可寻，“以为他不在人世了，户籍也被注销了。”云姨说，家人还为林叔立了牌位，年年祭拜。
经过与云姨和其他亲属反复沟通，最终确定了林叔身份。“这是‘死而复生’啊！我没有言语来形容激动的心情。”已经宣告“死亡”近二十年的林叔“失而复得”。云姨喜极而泣，“我身体不好，能否请求你们送他回来？”
市救助站随即启动护送返乡工作。因为林叔行动不便身形又比较魁梧，几千里的护送旅途并不轻松。记者了解到，工作人员一路悉心照料，目前已将林叔安全护送至辽宁沈阳并与当地救助站完成交接，林叔也结束了漂泊，顺利恢复户籍并重温亲情。
救助站工作人员给她整理了一份招聘清单
一名25岁女子因找不到工作流落街头，但未放弃勤劳工作追求梦想的决心
“没找到下一份工作，身无分文了……”静谧夜色里，25岁的年轻女子小梅因务工不着流浪街头，被白云区流动服务队发现并护送到广州市救助站求助。“我不想麻烦大家，但是老板拖欠我工资，我没有钱，也没有住的地方……还想找工作，住几天养足精神，我就重新出发。”与工作人员的交流中，小梅反复强调自己不会被眼前困难打倒，也不会放弃勤劳工作追求梦想的决心。
对接资源解决求职之困
入站后首次交流，工作人员对小梅的处境有了初步了解。他们立即将女孩引入温暖的救助房间，找来干净的衣物放在床头。等她换洗完毕，案头已备好热腾腾的饭菜和汤水。“慢慢吃，不够再添。”工作人员坐在小梅身边，面露微笑。
在进一步交谈中，工作人员发现眼前的女孩羞涩而有礼貌，她期望依靠自己的双手养活自己。
能否对接人力资源市场，解决小梅的燃眉之急？市救助站马上联合驻站社工，为女孩提供就业咨询，引导她正确认识自身优势、重新定位自身价值，“我们收集了一些招聘信息，你可以参加黄埔区的现场招聘会‘试试水’。”细心的工作人员整理了一份招聘清单，将场地地址、联系电话等相关信息附着在后，交到小梅手中，希望她能通过面试走上新的工作岗位，开始新的职业生涯。
深受鼓舞重返职场求职
深受鼓舞的小梅跃跃欲试，出站前往招聘会寻找就业机会。“特别感谢广州市救助站全体工作人员的帮助和关心，感谢各位姐姐、阿姨的关心，让我有了回家的感觉。”小梅说，在救助站，她不仅穿得干干净净，还被大家时时关心，更想不到还有人像师长一样教会自己如何进入就业市场，找到最合适的工作。
临行前，小梅手写感谢信，一笔一画、清秀齐整，诉说着对市救助管理站工作人员贴心照顾的由衷感谢，也温暖了每一个工作人员的心。
记者了解到，帮助就业是从根本上解决临时遇困人员生活无着问题的有效途径，事关群众冷暖、事关保障底线、事关民生大事。近年，市救助管理站积极主动、不断创新，将就业帮扶作为提高救助质量、延长救助服务链条、解决受助人员根本生存问题的具体突破口之一，探索解决临时遇困人员就业新方法新路径，为他们就业打通“关口”、畅通路径。
统筹：新快报记者 潘芝珍
采写：新快报记者 潘芝珍 李斯璐 通讯员 雷兵先 董世超 蔡英莺
