新快报讯 日前，中国太保寿险升级推出“BEST职域服务芯模式”，聚焦企事业单位员工及其家属风险保障和服务需求。记者注意到，保险的销售渠道各有千秋，在行业改革深化的进程中面临不同的挑战。近年来，多家险企加码职域业务，探索构建市场新的盈利模式。
为企业打造量身定制的保险与服务方案
简单来说，保险行业的职域服务模式就是走进企事业单位，把服务送到职工的面前。中国太保寿险总经理助理代传江在接受记者采访时表示，职域服务模式更强调企业与保险公司建立公对公的信任，由此，险企可以提供更优惠的产品，企业能完善员工的风险保障。
据介绍，太保寿险的职域服务团队定期深入企事业单位，针对各行业独特的特性和需求，为企业打造量身定制的保险与服务方案。同时，培养员福规划师、IFA理财顾问团队等，为客户提供服务与支持。
“我们在摸索团险未来的转型方向。”代传江向记者表示，以往在企业端的服务当中，寿险公司对于个人客户的服务能力没有彰显出来，职域服务能实现从企业到员工的全面、深度价值转化。
“在中国太保的长期对信用价值的可持续稳定的增长的需求当中，我们找到了职域服务渠道真正的价值归属。”代传江向记者表示，职域服务渠道是公司的利润中心，也是公司的多元化价值渠道的主赛道之一。
据了解，人身险公司的销售渠道包括个险、银保、团险渠道等。近年来，人身险行业转型效果初显，但今年上半年多家头部公司个险代理人数量仍在减少，公司力求队伍提质增效。银保渠道方面，“报行合一”深入实施，险企的费用管理水平面临考验。
职域服务成为发展养老第三支柱的重要途径
事实上，人身险公司加码职域业务并不少见。2023年，中意人寿团险职域增值服务升级，涵盖就诊管家、齿科服务等项目。今年5月，招商仁和人寿深圳分公司首个职域“和家健康驿站”揭牌。该驿站整合优质医生资源、药品资源、健康仪器、远程医疗等资源，为企业员工及家庭提供全流程医疗级健康服务。
有的保险公司还明确借此打造新增长极。新华保险北京分公司今年出台意见，提出要补足职域短板，打造团险业务新增长极的工作要求。据介绍，截至2024年6月16日，新华保险北京分公司团险渠道短险保费3.88亿元，年度达成率63%，同比增长6.9%，持续保持全系统龙头位置；职域业务不断实现突破，首年期交达成481万元，年度达成率120%，同比增长789%。
值得一提的是，在有关政策的推动下，职域服务成为保险公司发展养老第三支柱的重要途径。近日，保险业新“国十条”出台，要求大力发展商业保险年金，满足人民群众多样化养老保障和跨期财务规划需求。
代传江表示，职域服务在推广养老金融方面具有优势。“我们走进企业，不仅给企业多开户，还鼓励员工购买个人养老年金。”
日前，泰康养老险有关负责人在接受媒体采访时表示，落实公司的新定位，承接第三支柱的核心渠道就是职域业务。
采写：新快报记者 林广豪
