新快报讯 抖音生活服务近日针对平台丽人商家推出了一项“安心美”特色服务，为消费者提供“不满意重做”“不主动推销”“无隐形消费”“免费修补”四项权益保障，让消费者在进行美容、美发等个人护理服务时更加安心。
比如说，“不满意重做”权益规定是指，消费者在离店前若对服务效果不满意，商家需无理由提供重做服务，直至满意。若商家未能履行此承诺，需退款并额外赔付订单支付金额的 50%，赔付金额上限为 500 元。“无隐形消费”权益要求商家在服务过程中不得擅自加价或产生其他隐形费用，否则需按原订单履行或承担消费者的实际损失。
“安心美” 不仅能为消费者提供更全面的体验保障，还有助于商家通过获得 “安心美” 标签，能够更有效地吸引消费者，促进商品和服务的转化。目前“安心美”标签已面向符合条件的商家开放自主签约。
抖音生活服务相关负责人表示，为确保“安心美”服务品质，平台将对打标商家实行严格监管。一旦发现门店、服务或履约存在问题，将依据平台规则进行处罚。未来，平台将持续关注市场动态和消费者反馈，不断优化服务规范，与商家一起为消费者提供更加安心的消费体验。
