新快报讯 记者曾贵真 通讯员 廖颖昕报道 “面对面”听讲、“沉浸式”观摩、“心贴心”解答！10月31日，广州市荔湾区西村街道联合荔湾区政务和数据局开展“阳光政务 政民连心”政府开放周活动。活动旨在进一步提升西村地区政务公开工作水平，更好发挥政务公开促落实、促服务、强监管的作用，进一步优化地区营商环境，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，打造阳光街道、服务街道。
广州市荔湾区西村街道联合荔湾区政务和数据局日前开展“阳光政务政民连心”政府开放周活动。
当天，西村地区人大代表、党代表、政协委员、普通群众、企业代表、社区工作者及媒体记者等一行约35人参观了街道便民服务中心，观摩办事服务、体验办事流程和服务举措。工作人员为大家介绍了窗口服务事项，最新的惠民政策和业务办理流程。受邀群众使用服务大厅的电脑端网页“广东政务服务网”、政银自助终端一体机等体验线上导办服务，通过语音视频向“云坐席”进行业务咨询和办理，深切感知智能化手段在城市管理精细化、服务市民高效化方面发挥的积极作用。数字化赋能打破了政务服务地域空间界限，减少了企业群众跑腿次数，推动了政务服务从“能办”向“好办”转变。
工作人员介绍办事流程。受邀代表还实地参观矛盾纠纷调处室、视频监控研判室、网格管理工作室、“粤心安”心理服务室、入驻人员办公室及群众接待厅等“五室一厅”，并沉浸式体验“一站式”服务和“一张网”管理。此外，受邀群众还现场听取了基层综治中心建设运行情况和矛盾纠纷多元化调解工作情况，真切地感受到了未来社区建设和睦共治的丰富内涵，留下了深刻印象，大家纷纷点赞街道工作。
受邀群众参观“五室一厅”。
活动中，受邀群众畅所欲言，结合自身办事经历和本次体验，各抒己见，对街道政务提出了许多宝贵的意见和建议。针对代表们提出的问题，现场工作人员也进行了详细解答。
受邀群众畅所欲言。下一步，西村街道将以此次活动为契机，着眼于群众需求，调整优化公开内容和公开方式，积极增进政府与公众的互动交流，努力推动政务公开工作取得新进展、迈上新台阶。
