2024年11月，工人王某在施工中不幸坠亡。噩耗传来，家属陷入巨大悲痛，未来的生活也顿失经济依靠。
事后，家属与工地责任方房东徐某、施工主管陈某就赔偿事宜进行协商，但双方在赔偿金额上分歧较大，多次沟通都未能达成一致。无奈之下，家属只好向街道办和村委会寻求帮助。
接到调解申请后，街道办迅速响应，于12月1日组织起一支由街道、村委、法院法官共同参与的专项调解团队，在村法务室为双方进行“一站式”调解，力求将矛盾化解在基层。
调解伊始，广州市白云区人民法院现场气氛凝重。家属方诉说失去亲人的痛苦以及对未来生活的担忧；责任方虽表歉意，但坦诚道出了当前经营面临的实际压力和资金周转困难，双方各执一词，僵持不下。
为破解僵局，调解员依据国家工伤保险条例，将一次性工亡补助金、丧葬补助金等法定赔偿项目逐项现场核算清楚，把“法律账”算得明明白白，让双方对赔偿的基准数额有了清晰、统一的认知。
紧接着，法官从法律责任的角度进行剖析，向责任方明确了其应承担的法定义务，解释了若无法达成调解，进入诉讼程序可能带来的时间成本、诉讼风险及后续影响。
在厘清法律事实的基础上，调解专班一方面耐心安抚家属情绪；另一方面，考虑到责任方资金困难，协助双方设计“即付+期付”的灵活支付方案，既解家属燃眉之急，也为责任方履行义务预留合理空间。
为彻底打消家属方顾虑，法官现场承诺将对达成的调解协议依法审查并出具裁定书，赋予其强制执行力。这一保障措施促使双方安心签署协议。
最终，在调解专班的不懈努力下，双方就赔偿事宜达成一致，约定由责任方共同支付相应款项，并明确了具体支付期限。
法官说法：这起纠纷的成功化解，是基层践行新时代“枫桥经验”的生动实践。通过街道牵头、村社联动、法庭支撑的多元解纷模式，不仅高效维护了群众合法权益，也为责任方提供了可行的履行路径，避免了矛盾升级，真正实现了案结、事了、人和，展现了基层社会治理的效能与温度。
采写：新快报记者 毛毛雨 通讯员 云法宣 钟州琼 杨璐
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