“人多得信号都没了,几百人排队,这是有多火?”“榴莲、和牛随便造,打工人的快乐就这么简单”“某音团券也太会了,单人双人,老老小小,都分别有优惠,还有全家桶,这能忍?”……
气温下降,宜围炉取暖。最近不少火锅烧烤店在抖音上火了,不单是网友晒单的“排队王”,还是质价比超高的“显眼包”,排队几百号等位一个多小时也要打卡,抖音团券可以“腰斩”价格畅吃高端食材,这些热腾腾的烟火气,在食客和老板们眼里,有着不同的体验视角与快乐感受。
和牛、榴莲、小青龙……
畅吃显眼包刷屏
和牛烧烤、新鲜榴莲、鲜活海鲜……这些在消费者眼里都算是高端食材,如今几十元到100多元就可以自主畅吃,这种冬日诱惑,成为近来抖音上大火的视频题材,不少人纷纷晒出自己团券后几十元随便吃的各种美食,还有人在抖音店铺评论留言点赞:这个价位能吃到超级无敌多的好料,服务员小姐姐还亲自上手帮烤,下次还来!门迎和阿姨太热情,这里是肉食者的天堂呀!
记者在抖音上看到,妖无二、牛榴宴、王和李等品牌都是最近大火的自助品牌,有网友表示,排队已经到了300多号,整整等了两小时才吃上被抖音种草的和牛,还有“榴莲脑袋”网友面对整排整排的新鲜榴莲、烤榴莲等等食材开心到失语,只听到视频里一片开心的尖叫声;还有网友调皮地把海鲜自助里的皮皮虾、大闸蟹放在盘子里排排站,展示他们活力满满的“张牙舞爪”。
在抖音生活服务的妖无二门店点评区,吃货们晒出了大串的和牛、菠萝、青提烤串齐齐整整烤盘排队的美图;在牛榴宴点评区,大口炫新鲜榴莲的满足让很多跟评网友连连说“不能忍”已冲去团券;在王和李海鲜火锅的打卡视频里,消费者们不但晒出了肥美的生蚝、十多元一盘的鲜活大虾、还在动的鲍鱼甚至小青龙,还“不务正业”被个位数的翻砂凉糕和焦糖珍珠奶茶种草,而被吃货们写的最多的美中不足,就是“怎么都要排队这么久呢,快点开新店!”
95%客流来自抖音,
新店开业前就接单300多万
新店开业前,就通过抖音平台直播和达人矩阵带货,累积三四百万元的销售额,这“泼天富贵”是不是让老板腰杆子特别硬?妖无二品牌创始人黄鑫接受记者采访时表示,目前妖无二和牛自助烧烤在全国门店已经开出了120多家,最远的门店已经开到了乌鲁木齐、昆明和成都等地,江苏和安徽分别都各有30多家,几乎家家都是排队王,接下来门店还在迅速拓展中。
而如此迅速拓展“摊大饼”的底气,黄鑫说,除了自家过硬的一手闭环采购供应链支撑门店食材高质量和低成本,让门店的净利润能达到20%之外,更多底气来自于抖音上的品牌种草、本地生活矩阵直播带货,现在门店大约95%以上的客流都来自抖音,这让品牌门店的选址都特别硬气:不需要选择租金昂贵的好市口和商场旺铺,甚至很多加盟店老板选择的都是在商场或者商圈比较偏僻的地方,一般一个城市或者地区首店开业,妖无二品牌方会通过抖音平台进行直播种草和优惠券带货,新店没开门就能有三四百万团购券等待核销,再偏僻的店面一旦开业也是秒变排队王。而这种达人矩阵,妖无二也会进行大数据选择,根据达人近期带货量和与门店的匹配度进行挑选,这样带货效果更好且获客成本更低。
同样受益于抖音生活服务的还有王和李海鲜自助大排档。王和李负责人王婷讲起自家大排档在抖音上的火爆之路,如数家珍:王和李品牌始于2018年,目前全国有14家直营店,分布在江苏、安徽和浙江三省。而通过抖音来导流,萌芽于创始人之一、王婷的弟媳妇李总的一次直播尝试,当时弟媳只是好奇,用自己的小号自播了一下店面情况,竟然就卖出去了2000多元券。于是,从今年5月19日开始,王和李开始通过抖音进行线上种草和直播带货,目前整个大排档的客流中,抖音上团券来线下店核销的已经占了1/3,这些顾客以18-35岁的年轻人为主,客单价基本都在100元左右,王和李海鲜自助大排档营业最好的南京门店,月营业额达到了300多万元。
巩固“朋友圈”拉满情绪价值,
双向奔赴才是烟火底气
牛榴宴自助料理的最大特色之一,是榴莲畅吃。“抖音上团券过来的客流,占了我们店里客流量的50%左右,而且大部分都是女生哦。”牛榴宴主理人储成功告诉记者,选择榴莲和海鲜刺身自助搭配这个赛道,是因为在南京的百元自助餐中没有这样的品类,形成了差异化竞争优势。而让他没想到的是,通过抖音生活服务引流到店的顾客,现在已经占据了总体客流的一半以上,这些被榴莲畅吃吸引团券过来的“榴莲脑袋”吃货们,以18-35岁的女性居多,而现在到店自付的顾客,实际上只占10%左右。
抖音上的矩阵直播和引流,其实是有很大学问的。储成功告诉记者,餐饮行业现在非常卷,做好服务和餐品质量是最基础的要求,拉新才是刚需。每次在营销节点的时候,自己会通过商家号视频和直播宣传,大型节假日或新品上市时,也会选择20-30个达人带货,现在主账号已经有6万多“铁粉”,多为南京及周边的榴莲爱好者。有时候直播带货和拉新速度过快,甚至会爆单,抖音平台工作人员也会提供有效建议,根据门店客流量和承接能力控制直播节奏,保障消费体验。储成功说,抖音生活服务是开餐饮最好的“助攻”,还会根据餐饮特点,提供团购链接组合、套餐搭配和定价建议,比如自助餐本来是按人定价,但现在消费者在抖音平台上团券会发现,这里有次卡、单人券、双人券,也有单独针对老人和孩子的优惠券,甚至还有“全家桶”券,涵盖了各种不同的就餐场景需求,这一点就非常吸引现在讲究极致质价比消费的年轻人。
王和李海鲜自助负责人王婷则对抖音的线下固粉妙招印象深刻:做餐饮不仅要招揽新客,也要巩固“朋友圈”吸引回头客,抖音生活服务平台不仅仅帮助她们进行直播和短视频运营培训,协助门店选择等级高、带货能力强的达人带播,还会不定期对门店进行“抖音式”包装,前来门店的吃货们,可以在桌上扫码加入门店抖音“朋友圈”,领取专属优惠、购买特定抵用券乃至一些小礼品的发放,让进店消费者情绪价值拉满,很多人都成了回头客。王婷说,做餐饮最讲究一个人气,通过抖音等平台的线上线下双向导流和固粉,双向奔赴才是实实在在的烟火底气。
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