今年以来，为持续提升客户理财投资体验，苏银理财推出“理财夜市产品”，延长旗下部分理财产品的有效申购和赎回时间。此举可加快理财客户申赎资金的确认，提升资金利用效率，进一步优化客户的持有体验，赢得了广泛赞誉。
2023年以来，苏银理财以客户需求为导向，针对低利率市场环境下，客户财富保值增值的投资需求，推出恒源目标盈、恒源封闭三年鑫利等产品，深受市场认可。截至2023年12月末，苏银理财与118家代销机构签订代销合作，累计服务客户数超330万。
交易体验的不断优化、理财货架的不断丰富、客户服务水平的不断提升，都离不开金融科技的支持。随着资管新规落地实施，金融科技越来越成为推动理财子公司业务转型创新的最大驱动力。
以“理财夜市产品”为例，夜间市场对理财系统提出了更高的要求，苏银理财针对此情况对TA系统进行了产品展示界面改造，并增加夜市清算批次，联动销售机构优化支持夜市产品交易、开户的申请确认工作，同时配合下游系统调整数据流依赖，以保证数据传输畅通。
作为江苏银行全资理财子公司，自2020年8月正式开业以来，苏银理财全面推进公司数智化建设，目前已建成覆盖前、中、后台的信息系统，以适应理财业务的净值化运作要求，夯实公司业务运营基础。例如，苏银理财投资交易系统已成功对接外汇交易中心CSTP服务，实现银行间直连交易，稳步提升交易体验；报送系统通过公开市场数据对底仓估值表解析实现精准核查，提高对非标准文件内容识别的兼容性，提高信息报送的数据质量；风控中台实现了公司业务流程的全方面风险管理，以独立的数据中台模式为投前、投中、投后业务提供统一、规范的实时风控功能。
此外，苏银理财搭建汇聚公司所有业务系统的数据集市，统一数据入口，梳理数据脉络，规范数据管理，并深入挖掘数据应用场景，以“北斗星”报表平台实现数据驱动的决策和创新，用数据分析驱动客户体验升级。
苏银理财积极主动提升信息披露水平，建立了完善的信息披露流程及制度，及时通过官网等渠道披露信息，实现产品快速检索、公告查询、理财账单支持下载等多方面功能，是行业内首批在门户网站建立完整产品信息披露体系的银行理财子公司之一。与此同时，苏银理财还打通了与代销机构的H5链接及信息传递机制，方便客户更为及时地获取产品信息。此外，苏银理财开设了理财客服专席，建立理财知识问答库，形成快速回复机制，打破与销售机构的信息传递壁垒，及时直接响应客户关切。
未来，苏银理财将始终以客户为中心，坚持科技引领，产品创新，通过构建和完善智能化客户体验管理体系，有效提升客户服务的全面化、专业化与智能化。
【理财非存款，产品有风险，投资须谨慎。】
校对 王菲
