社区“接诉即办”,破解“噪音扰民”

社区“接诉即办”,破解“噪音扰民”
2024年10月25日 12:20 扬子晚报

近日,苏州市姑苏区沧浪街道吉庆社区88号小区车库内的乒乓球活动室里,居民正肆意享受着运动的乐趣,可“乒乒乓乓”的声音和不时传来的欢笑声,却在不经意间打扰了5幢居民的日常生活,这样一件不起眼的小事让居民间产生了分歧。

据了解,居住在5幢的居民中有多位老人,打乒乓的声音每天都影响着他们的睡眠质量,大家纷纷表示苦不堪言。社区工作人员在社情民意联系日收到反映后,立刻联系了乒乓球室的负责人和反映情况的居民了解情况。为了不影响居民生活的同时又能给老年人提供活动场地,正常开展文娱活动,党委书记蔡卫娟分别对双方进行了劝说,希望双方用“换位思考”的方式多体谅一下对方。最终双方达成一致,决定调整乒乓活动室开放时间,尽量避开居民休息的时段。同时社区建立监督机制,每天晚上组织网格员前往乒乓球室进行检查,规范管理从而减小对居民的影响。

一条诉求,及时回复、限期解决。下一步,吉庆社区将以党建引领为基础,以接诉即办为抓手,坚持“民有所呼、我有所应”,延伸为民服务触角,推动基层治理水平提质增效,着力提升群众的获得感、幸福感、安全感。

通讯员 王锦文 扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青

校对 盛媛媛

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