家门口的法律顾问!南京建邺区莫愁湖街道成立调解联盟队伍

家门口的法律顾问!南京建邺区莫愁湖街道成立调解联盟队伍
2024年10月30日 20:01 扬子晚报

扬子晚报网10月30日讯(记者 徐昇)噪音扰民、宠物管理、公共设施使用……这些看似微不足道的小事却常常成为居民心中的“痛点”。为此,南京建邺区莫愁湖街道成立了一支“家门口”调解联盟队伍,由专业法律人才与居民群团骨干构成,属于莫愁湖街道文体社区“和合之家·睦宁里”工作阵地的一部分。每周五上午,调解联盟为居民提供免费的法律咨询与帮助。

社区“和合之家·睦宁里”

前不久,联盟针对居民安装汽车充电桩问题进行了调解。社区居民张先生反映,想在小区围墙上安装汽车充电桩,但因隔壁是幼儿园,存在安全隐患,无法实施,希望社区协调。为了解决这一诉求,社区联合建邺区消防大队、建邺区教育局、社区民警、南京市第五幼儿园、欣城物业和诉求人来到现场查看。

最终,根据建邺区消防大队指导意见,诉求人安装落地汽车充电桩,并在围墙上增设防火板,增加安全系数。本次协调圆满迅速完成,居民和幼儿园均表示满意。居民张先生也说道:“调解联盟的工作人员非常专业,处理问题既高效又公平,真的帮我们解决了难题。”

调解联盟的成立是文体社区社会治理模式的一次创新尝试。社区网格员及时发现并收集居民的各种诉求和矛盾纠纷,一旦发现问题,网格员会将这些信息汇总上报给社区。随后,社区会组织调解联盟相关成员进行综合调解。

此外,位于文体西村的“和合之家·睦宁里”还设立了便民服务站,提供物业服务、网格服务和心理咨询等服务。在这里,医疗急救用品、常规工具、生活用品等一应俱全;还提供衣物、鞋帽等日常用品的缝补服务,价格通常比市场上同类服务更为优惠,既经济又方便。物业管理等方面问题在这里也可以得到解决,真正实现了“小事不出网格”的目标。

目前,除了莫愁湖街道,南苑街道、沙洲街道、双闸街道也各有一个社区试运行“家门口”的调解联盟工作机制。未来,建邺区将继续探索更多元化的社会治理方式,努力打造一个让居民满意的美好家园。

校对 陶善工

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