扬子晚报网10月30日讯（记者 徐昇）噪音扰民、宠物管理、公共设施使用……这些看似微不足道的小事却常常成为居民心中的“痛点”。为此，南京建邺区莫愁湖街道成立了一支“家门口”调解联盟队伍，由专业法律人才与居民群团骨干构成，属于莫愁湖街道文体社区“和合之家·睦宁里”工作阵地的一部分。每周五上午，调解联盟为居民提供免费的法律咨询与帮助。
社区“和合之家·睦宁里”
前不久，联盟针对居民安装汽车充电桩问题进行了调解。社区居民张先生反映，想在小区围墙上安装汽车充电桩，但因隔壁是幼儿园，存在安全隐患，无法实施，希望社区协调。为了解决这一诉求，社区联合建邺区消防大队、建邺区教育局、社区民警、南京市第五幼儿园、欣城物业和诉求人来到现场查看。
最终，根据建邺区消防大队指导意见，诉求人安装落地汽车充电桩，并在围墙上增设防火板，增加安全系数。本次协调圆满迅速完成，居民和幼儿园均表示满意。居民张先生也说道：“调解联盟的工作人员非常专业，处理问题既高效又公平，真的帮我们解决了难题。”
调解联盟的成立是文体社区社会治理模式的一次创新尝试。社区网格员及时发现并收集居民的各种诉求和矛盾纠纷，一旦发现问题，网格员会将这些信息汇总上报给社区。随后，社区会组织调解联盟相关成员进行综合调解。
此外，位于文体西村的“和合之家·睦宁里”还设立了便民服务站，提供物业服务、网格服务和心理咨询等服务。在这里，医疗急救用品、常规工具、生活用品等一应俱全；还提供衣物、鞋帽等日常用品的缝补服务，价格通常比市场上同类服务更为优惠，既经济又方便。物业管理等方面问题在这里也可以得到解决，真正实现了“小事不出网格”的目标。
目前，除了莫愁湖街道，南苑街道、沙洲街道、双闸街道也各有一个社区试运行“家门口”的调解联盟工作机制。未来，建邺区将继续探索更多元化的社会治理方式，努力打造一个让居民满意的美好家园。
校对 陶善工
