扬子晚报网 11月11日讯(记者 姜婧仪 通讯员 王迎)今年“双11”,直播间蹲了吗?购物车满了吗?计算器按明白了吗?十月中下旬起,各大商家已经为预热“双11”摩拳擦掌,丰富的促销活动,喜人的价格机制,可谓“乱花渐欲迷人眼”。为规范促销经营行为,维护“双11”期间交易秩序,南京浦口区市场监管局江浦分局敲响合规经营“小黑板”,增强经营者守法经营意识,保护消费者合法权益。
现场检查
强化主体责任落实,执法人员对辖区综合体进行上门指导服务,要求商户强化主体责任落实,履行亮照经营、信息公示义务。执法人员对经营单位,特别是餐饮单位的营业执照、行政许可等信息公示工作开展全覆盖检查,并督促商管人员定期开展自查,做好动态更新工作。此外,对有线上平台经营的商户,执法人员要求其同步做到全面、真实、准确地发布商家和产品信息,实现“线上线下”同规范。
严格规范促销行为,以信为本既是个人的可贵品质,也是企业生存和发展的根本要义。执法人员鼓励商家多在促销规则上做“减法”,在保障促销活动规范、透明度上做“加法”。严禁“二选一”、不按规定明码标价、先提价再打折、虚构原价等价格违法行为,坚持诚实守信,公平有序参与市场竞争。
加强广告内容审核,“‘双11’期间,我们综合体也应协助商户做好广告内容核查,提醒商户如实描述商品质量、性能等参数信息。”执法人员在指导综合体商管人员开展广告内容审查的同时,还依据往年消费工单中投诉集中、风险隐患较大的营销文案内容作出提示,预防广告违法行为发生。
严把商品质量管控,“促销力度再大、广告内容再花,我们消费者在意的是实实在在的产品质量。要安全,要好用!”消费者的需求是商家的工作重心。执法人员引导商户规范进货渠道,建立健全进货台账;形成索要供货商资质、落实进货查验制度的良好习惯,严把商品质量关;关注产品商标、专利等注册或授权,3C类产品认证信息等,做好商品质量管控。
畅通消费维权[下载黑猫投诉客户端]渠道,“双11”期间,浦口区市场监管局也将畅通消费维权渠道,发挥“ODR”平台效能,及时受理、高效处理投诉举报,积极维护消费者的合法权益。
校对 陶善工
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