近日，苏州相城高新区便民服务中心又有26名窗口工作人员顺利通过2024年江苏省政务服务办事员职业技能等级认定考试，正式“持证上岗”。他们将作为“先锋队”，直接面向群众，提供更加专业、便捷、贴心的政务服务体验。
参加政务服务办事员职业技能等级认定考试不仅是相城高新区便民服务中心积极落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》工作要求的重要举措，同时也进一步增强了窗口工作人员业务能力和职业素养，为推进政务服务标准化、规范化、便利化，更好地服务企业和群众打下了坚实的基础。
目前，相城高新区便民服务中心共有35名工作人员通过考试，其中四级14人，五级21人，总占比81%，所有窗口工作人员均已“持证上岗”。下一步，中心将持续深化服务改革，不断优化服务流程，简化审批手续，利用数字化手段提升服务效率，让数据多跑路、群众少跑腿。同时，加强政务服务队伍建设，通过定期培训、交流学习等方式，不断提升办事员的综合素质和业务能力，打造一支让群众信赖、让企业满意的政务服务“铁军”。
扬子晚报/紫牛新闻记者 梅方滢
校对 王菲
