扬子晚报网 12月24日讯(记者 姜婧仪 通讯员 汪杰)近日,不少消费者趁着这波“国补”热潮给自己添置新装备,给家里的老物件换换新。然而,南京浦口区市场监管局接到消费者反映,部分商家打着“国补”的旗号干着虚假宣传、价格违规的事情,以“超值套餐”“叠加返现”等形式“套路”老百姓。
工作人员实体店进行检查
12月初,市民罗先生来到辖区一家数码店,冲着“国补”的优惠想换台手机。在此之前,罗先生已经在网上做过消费攻略,心里对意向手机的价格有些预估。柜台前,店员热情地向罗先生介绍产品性能和优惠力度,强调罗先生看中的该型号手机是“断货王”,而今天恰巧到货。罗先生看着标签价格,计算着“国补”折扣,感觉最终价格确实很优惠,顿时就心痒痒的。就在付款时,店员提出商品要分两个部分进行付款,一部分金额用“国补”券在收银台支付,另一部分则在柜台单独支付。
此时,罗先生的心里悄然埋下了怀疑的种子,便询问店员两部分各代表什么含义。店员表示,“国补”券所支付的是手机的费用,柜台支付的是“碎屏险”的费用,两者组成一个优惠套餐。罗先生一再询问“碎屏险”是否为必须支付项目,店员以套餐价格更为划算为由含糊回应。对此,罗先生认为商家该行为涉嫌捆绑销售,要求退还“碎屏险”费用。经市场监管局协调,商家退回该部分费用。
无独有偶,市民李女士在另一家数码商店使用“国补”券购买手机时,一工作人员介绍道,若更换通话套餐或办理携号转网可享受叠加返现优惠,并积极推销该业务。在李女士表示不愿做任何改动后,工作人员告知,“如若不办理携号转网业务,就没有现货商品。”李女士疑惑道,“我就想简简单单、清清爽爽地买个手机,怎么商家要附加这么多花里胡哨的条件?”后经市场监管局介入,李女士以“国补”优惠价格购回心仪的手机。
“国补”是政府为加快推动绿色节能家电以旧换新,进一步提振大宗消费,更好发挥消费对经济循环的牵引带动作用,惠及民生的一项政策和举措,商家不得捆绑、附加其他服务和消费。浦口区市场监管局将持续开展价格规范检查,强化监管力度,守护群众切身利益。
“国补”即将结束,请广大消费者保持理性消费,遵守“国补”申领、购买、使用的相关条件和规则,勇于对违法违规销售行为说“不”!
校对 王菲
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