扬子晚报网12月31日讯（记者 郭一鹏） 承诺更换带启停功能的原厂同规格电瓶，结果专修店“偷梁换柱”，变成了普通（没有启停功能）电瓶，近日，市民丁女士拨打了扬子晚报96096投诉热线，反映遭遇了欺诈。12月31日，记者联系了华胜汽车专修江宁店，该店负责人否认了这一说法，他称丁女士购买的就是普通电瓶，当时已经明确告知，因为两者有近千元的差价。
奔驰原厂启停电瓶
丁女士告诉记者，2016年购买了一辆奔驰GLC300越野车，到了2020年12月，她把车送去华胜汽车专修江宁店做保养，当时更换了电瓶，价格是1950元。丁女士称，店里承诺更换的是原厂同规格电瓶。到了2024年12月13日，电瓶报警，丁女士便把车开去华胜汽车专修店检查，店员说电瓶正常损耗需要更换，另外还有其他收费项目，丁女士便表示回家商量一下。
次日，丁女士参加了一个活动，现场有免费的车辆检验，于是她便对电瓶进行了检测，现场人员便问她，为什么使用不带启停功能的普通电瓶。“当时就蒙了，因为我一直以为更换的是原厂同规格电瓶。”丁女士告诉记者，她后来去找了华胜汽车专修江宁店，认为该店是“偷梁换柱”，存在欺诈行为，并要求对方把之前付的1950元退还，然后免费更换原厂同规格电瓶。对此，店家则认为他们没有问题，只是表示如果这次需要更换电瓶，可以按一半的价格收取。
12月31日，记者联系了华胜汽车专修江宁店，一位负责人表示，自己一直在处理这件事。“据我了解，当时她来店里更换电瓶的时候，已经明确告知是不带启停功能的普通电瓶，所以不存在欺诈。”该负责人表示，启停电瓶价格是2900多，而普通电瓶是1900多，这两者是有价格差的，所以丁女士应该明白自己购买的是什么样的，而且也正常使用了这么长时间。该负责人同时表示，电瓶正常使用的年限也就4年左右，所以到这个时间点出现电瓶报警也很正常。“毕竟是我们的客户，也考虑到息事宁人，所以就给出了如果现场更换电瓶收取一半费用的变通方式。”
随后，记者又将该负责人的解释反馈给了丁女士，她表示，自己当时强调的就是原厂同规格电瓶，并非普通电池，至于价格的问题并不清楚。“12月23日我去找过他们，当时他们还解释说出单时确实是原厂同规格电瓶，但是安装时工人搞错了，没想到现在对你们又换了一种说法。”丁女士告诉记者，她已经向相关主管部门进行了反映，自己还是维持原有的态度，就是把之前付的1950元退还，然后免费更换原厂同规格电瓶。
当天，记者也从相关专业人士处了解到，和外面的专修店、汽修店不一样的是，奔驰4S店目前只提供启停电瓶。启停电瓶，常被称作免维护电池，其特色不仅在于更大的容量，还具备迅速充电的能力，这类电池外观上的一个显著标识是启动和停止的标签，而这是普通电池所缺失的。带启停功能的车辆如果强行使用普通电池，且不关闭启停功能，可能会导致启停功能失效，甚至缩短电池的使用寿命。
校对 盛媛媛
