扬子晚报网1月1日讯 （记者 王国柱）“以前办事跑半天，现在小区里找书记，补贴申请很快就办结！”近日，泰州海陵区京泰路街道泰顺社区居民，指着刚刚盖好红印的事项申请表感慨道。今年以来，京泰路街道以泰顺社区为试点，创新推行“支部建在小区、书记驻在一线”模式，3 名“小区书记”带领网格员下沉小区网格办公，以“周到社区”服务工作法提升治理温度。
“小区书记”述职
据介绍，泰顺社区下辖3个小区地理位置分散，曾面临治理力量薄弱、群众诉求响应滞后等问题。京泰路街道党工委打破传统治理格局，选派3名社区副职担任“小区书记”，构建“社区党总支—小区党支部—网格党小组—党员中心户”四级组织架构。“小区书记”探索建立“每周一走访日、每周三碰头会”制度，带着网格员逐栋入户摸排民情，梳理需求清单；每月25日组织社区、物业、业委会及居民代表多方联席会，共商治理方案，形成闭环处置机制。
社区下辖的翰林雅居小区分东西两片，有137栋住宅，“小区书记”阴白上任之初，就接到居民和外卖员反映小区“认路难”的问题。她带领网格员逐栋统计缺失、模糊的楼栋号牌，连续一周蹲点研究解决办法，最终协调物业替换 30 个楼栋号牌、新增4 组导视牌和 4 组彩色地面路标，让外卖员、访客不再迷路。七里香溪小区搬迁安置户多，“小区书记”江媛媛聚焦邻里纠纷频发难题，带着居民公约初稿入户走访，邀请“三官一律”参与 3 场座谈会，最终形成凝聚共识的居民公约，如今网格群里正能量满满，争执抱怨大幅减少。
现场观摩
“小区书记” 的核心作用，更体现在整合资源、破解硬骨头难题上。莱茵东郡“小区书记”宋蓓牵头推动“红色物业+红色业委会”建设，联合业委会、物业开展三方党建共建，每月召开碰头会提升物业运行质态。针对往年雨季地下室被淹的痛点，她提前部署雨水管网清淤，督促物业24小时值守排水，今年汛期3次四级应急响应均安然度过。在莱茵东郡停车场改造中，两名“小区书记”联合发力，协调上级解决权属纠纷，几易划线手稿，将断头路改造成180个车位的便民停车场，并引入东城集团投资建设充电桩，彻底解决高层住户停车难、充电难问题。
数据显示，推行“小区书记”模式以来，泰顺社区12345 投诉量和物业矛盾纠纷同比下降超两成，居民满意度从82%提升至96%，近7000名居民在家门口收获了实实在在的幸福感。2025年12月31日，该社区组织“党建引领小区治理”暨“小区书记”媒体开放日活动，3名“小区书记”逐一上台述职，接受居民点评。
