南京壹城集团：资产管家暖心守护街巷烟火商业__财经头条_

街巷烟火承载着城市鲜活的生命力，南京壹城集团管辖的300余处、约13万㎡的保障房配套商业，零散分布在秦淮区各个街巷，覆盖了餐饮、零售、便民服务等多元业态。这部分资产既是国有资产管理、安全生产的前沿阵地，更是优化基层营商环境、服务市井民生的重要窗口。集团资产运营人员常年穿梭街巷，以精细管理守护国有资产安全，以暖心服务助力商户经营，以严格举措筑牢安全防线，用坚守履职护佑片区烟火生机。

精细管控提质，筑牢国有资产保值防线

常态化开展租金收缴、装修监管、全域巡检、商户走访等工作。面对市场波动导致小微商户经营压力增大、资金周转紧张等问题，严守国有资产管理制度，保障租金应收尽收的同时，主动上门走访调研，精准掌握商户经营实况，细致解读租赁政策，协助梳理经营难题，搭建起互信共赢的沟通桥梁。

日间外勤工作结束后，资产运营人员每日对巡查记录、租金台账、隐患整改、纠纷处置等各类资料进行系统性梳理，完整录入资产管理信息系统并归档留存，实现租赁运营档案完整率100%，保障各项工作全程留痕、可溯可查，夯实国有资产管理标准化、数字化基础。

温情服务赋能，擦亮国企营商服务底色

资产运营工作兼具资产管护与民生服务职能，针对房屋修缮、排水故障、邻里纠纷等诉求，建立“接诉即办、台账管理、闭环销号”工作机制，落实一般问题24小时快速响应、复杂问题7个工作日闭环反馈的服务标准，逐条跟进、按时销号，精准破解民生痛点与经营堵点。

为切实便利小微商户经营，资产运营团队主动延伸服务链条，提供证照咨询、流程指引、材料梳理等一站式便民服务，大幅降低商户办事成本。面对邻里及经营矛盾，片区管理人员坚持法理与情理兼顾，通过上门核查、耐心疏导、依规调解，成功化解各类纠纷20起，实现矛盾就地化解，既营造出和谐稳定的街巷营商环境，也收获了辖区商户的认可与好评。

昼夜坚守履职，织密全域安全生产网络

坚持“日夜巡查、全域覆盖、隐患动态清零”工作机制，今年以来，累计开展日间现场巡检3000余次，夜间专项巡查9轮，聚焦消防、电路、燃气等关键领域，整治通道堆物、私拉电线等安全隐患，严格核验经营资质，压实商户安全生产主体责任，对排查出的安全隐患要求当场整改，从源头化解各类安全风险。在商铺装修管理上，实行全流程闭环管控，严格落实进场交底、过程巡检、完工核验制度，重点排查违规拆改房屋结构、野蛮施工等安全隐患，发现问题立即叫停整改，全方位保障房屋及配套设施完好。