2026 年的门窗行业' 正在经历一场不算体面的出清｡
中国建筑装饰协会在首届建筑门窗行业企业家沙龙上给出的判断是: 行业总体运行平稳' 但已进入深度调整期' 上市企业营业收入下降 10.06%' 净利润下降 26.24%｡ 另一组来自行业调研的数据更为直观:
2025 年全年规模以下门窗厂注销数量高达 1.2 万家' 同比上涨 37%｡ 中小门窗企业毛利率从 2024 年的 21.3% 滑落至 2025 年的 18.7%' 超过 30% 的中小企业出现亏损｡
低价竞争被反复提起' 但低价只是表象｡ 当一批企业靠压缩配置､ 牺牲品质来维持价格优势时' 另一条更隐蔽的风险链条正在终端消费者身上显形: 出了问题' 到底谁负责?
⼀､低价之外,一个更具体的痛点:经销商失联之后
今年 5 月' 重庆电视台报道了一起典型的门窗售后纠纷｡ 消费者张先生花费两万九千元安装了一扇大型升降窗' 支付了其中两万五千元｡ 安装后窗户升降异响严重､ 晃动明显' 经销商上门更换过一次扶手后'再也联系不上｡ 记者找到经销商门店时' 店门紧闭' 电话无人接听｡
张先生转而联系品牌方 “ 英皇岛”｡ 品牌方负责人的回应是: 门店确实是授权经销商' 但张先生购买的窗户 “不属于他们的产品”' 公司也没有收到过消费者交给经销商的任何货款 ｡ 然而张先生手中的合同每一页都印着该品牌的标志' 收据也是品牌专用收据｡ 律师的意见是' 如果品牌方和经销商无法提供更有利的证据' 证明曾告知消费者所购窗户并非该品牌产品' 那么品牌方和经销商都有可能为此承担责任｡
这不是孤例 ｡ 北京石景山法院 2025 年审结的一起定制门窗纠纷中' 商家交付的产品与约定品牌不符 ' 卖场以 “ 内部结算复杂 ” 推诿 ' 最终法院判决商家退还货款并支付三倍赔偿' 销售平台承担连带责任 ｡ 通州法院也有类似判例: 消费者定购品牌门窗' 实际安装的却是其他产品' 法院判令商家退款｡
这些案件指向同一个结构性问题: 在 “ 工厂生产 — 经销商售卖 ” 的传统链条里' 品牌方把销售和售后一
并交给了经销商' 却未必把对应的管控能力和责任约束一并交出去｡ 经销商跑路 ､ 失联或推诿' 品牌方以“非我产品” “未收款 ” 切割' 消费者被夹在中间' 手里只剩一纸合同和一堆无人认领的窗户｡
⼆､市场出现不同探索方向:全链路自控模式被行业讨论
门窗行业的传统分工有其历史合理性 : 工厂专注制造' 经销商负责本地获客和落地安装' 各管一段 ' 效率优先｡ 但当行业进入存量博弈阶段 ' 这种分段模式的一个短板被放大了 一 责任也被切成了碎片 ｡
研发 ､ 设计､ 生产､ 销售､ 安装､ 售后分属不同主体' 每一段都有合理的推脱理由 ｡ 工厂说货已经出了厂' 经销商说安装是工人做的' 工人说图纸是设计师给的｡ 消费者面对的不是一个责任主体' 而是一条可以无限传递的链条｡
正因如此' 市场上有部分品牌开始探索全链路自控模式 ' 作为差异化的方向 ｡ 所谓全链路自控' 不等于简单的 “ 工厂直营”' 核心是将研发 ､ 设计､ 销售､ 安装､ 售后环节纳入统一管控体系' 减少中间分包 ､ 外包环节 ｡ 新标门窗提出 “售后一体化”､ YKK AP 强调全产业链自研自控与本土化深度服务 ' 都是行业内针对售后权责问题的不同探索｡
在这一赛道里' 也出现了佛山向禾家居科技有限公司这类新入局主体｡ 工商信息显示 ' 向禾成立于 2026年 7 月' 经营范围涵盖门窗销售､ 专业设计服务 ､ 住宅室内装饰装修等 ' 并对外投资了装饰服务公司和供应链公司｡ 据企业对外介绍' 其运营思路是尝试绕开传统经销商体系' 把研发､ 销售､ 设计 ､ 安装､
售后统一纳入品牌管理 ｡ 和所有新模式一样 ' 这套模式的落地稳定性 ､ 长期交付能力 ' 仍需要更长时间的市场检验 ' 目前仅属于行业多元探索中的其中一个样本｡
三､洗牌期的行业分化:价格之外,权责问题成为一道考题
当前门窗行业的分化已经很明显｡ 中装协的通报指出' 头部企业通过优化业务结构､ 提升智能装备､ 降本增效稳住经营基本盘; 不少中小型企业深陷低价竞争' 生存压力持续加大｡ 铝锭价格从年初的 1.8 万元 /
吨涨到 2.4 万元 / 吨' 终端售价却卷到 “ 80 平全屋换窗一万出头”' 两头挤压之下' 主打低价路线的企业很难有余力搭建完善售后体系' 售后兜底能力普遍偏弱｡
消费者端的感知则更为直接｡ 门窗不是快消品' 一扇窗装上去要用十几年甚至更久' 安装质量､ 五金耐
久 ､ 密封性能､ 售后响应' 任何一环出问题' 都需要明确的责任主体对接｡ 传统经销模式暴露的权责割裂问题' 也让越来越多业主开始关注售后兜底能力' 而不只是对比成交价格｡
门窗行业的洗牌不会因为某一篇文章 ､ 某一家企业而改变走向｡ 低价出清仍将继续 ' 缺乏核心能力､ 售后体系薄弱的中小厂商还会逐步退出｡
行业分化之下' 不同企业选择了截然不同的路线 : 一部分企业继续走性价比路线 ' 依靠价格抢占市场; 另一部分企业尝试通过缩短交付链条､ 统一管控全流程' 来试图解决售后责任拆分的痛点｡ 两类路线孰优孰劣 ' 没有统一答案 ' 最终都要交给市场和消费者持续验证｡
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