江苏卫视《子夜外卖》第二期节目中，外卖员杨九明在江苏省如东县栟茶镇已驻扎6年，服务了超过2000位老人。由“一个人就是一支队伍”到如今的6人团队，由几天一单到一天几十单，从单一的食品配送到涵盖药品、老花镜、快递等在内的多品类……杨九明用实际行动为乡村老人筑起幸福巢。
凭一己之力撑起全村的外卖
杨九明是一位退伍军人，原先在上海打拼，后来为了陪伴孩子回到栟茶老家。彼时，外卖行业在小镇刚刚兴起，在上海感受过这项便利的他，便成了村里“第一个吃螃蟹的人”。万事开头难。起初，商家是通过自配的方式送外卖，并不愿意入驻平台。杨九明只能通过笨办法，一户一户的上门拜访，讲述骑手配送的优势、平台运行的规则等内容。待商家进入平台之后，杨九明便经常为商家出谋划策，并向平台申请各项优惠活动，进行引流。就这样，订单量越来越多，商家生意也越来越好。
刚开始送餐时，村民对外卖的接受程度不高，经常误以为是做推销的，犹豫着不敢收餐。杨九明便遇到这样一位老人，其子女在网上下单一份炒饭，送到时老人却以为自己遇到了骗局。杨九明一边耐心解释，一边给老人看点单人留下的信息，甚至拨通了点单人的电话，让老人亲自接听。老人听到自己孩子的声音，才高兴收下。
手绘“乡村地图”解决找路难题
乡村道路蜿蜒曲折，有些路连名字都没有，这让杨九明在配送时经常一头雾水——完全不知道该在哪个路口拐弯、哪个路段掉头。对于此类情况，杨九明都会给点单人致电进行在线指导，有时实在找不到的，杨九明就会加上顾客微信，彼此位置共享。为了解决找路难题，杨九明特地手绘了三张“乡村地图”，上面清楚标注着每个村落的桥梁、小路、村落。原先这些地图是给自己看的，后来随着新骑手的加入，他便将地图分享给了同事，只要有时间，他就指导同事熟悉图上的位置。
在村子跑单6年，90%的顾客杨九明都很熟悉，尤其是一些留守老人，他更是记下了老人的基本信息，他成了老人们的暖心“守护者”，撑起晚年的幸福生活。
九成外卖是异地子女给家人下的单
根据第七次全国人口普查数据，如东60岁及以上人口占比近四成。到了农村，许多年轻人外出打拼，留下的老人数量可能更多。远方的子女担心年迈的父母，于是经常手机下单。据杨九明介绍，送到村里的单子中，约有九成都是异地子女点给家人的。在《子夜外卖》第二期节目中，便可看到这样一幅场景：杨九明接到一位老顾客的订单，请他帮忙给自己80多岁的独居长辈送饭菜。送到后，杨九明熟门熟路地将饭菜在桌上放好打开，并打开冰箱查看有没有过期食品。
原来，这位老人无儿无女，但有个孝顺的侄子，每周都会在饭店点上五六个菜，让杨九明送过去。但老人自己比较节俭，舍不得吃这些饭菜，反而会煮点米饭烧点菜汤，导致有些饭菜临近过期，需要杨九明及时提醒。杨九明就像个尽心的“大管家”，借着送外卖的契机为老人妥善安排生活事务。
在栟茶镇，像杨九明这样的年轻人还有很多：有开烧饼铺的老板沈晓军，有年轻的英语老师，还有从事虾塘养殖的个体农商。他们在广袤的乡间挥洒汗水，在希望的田野飞扬青春。“家乡有需要，那我就留下来。”杨九明普普通通的一句话，深深打动了屏幕前的观众。在栟茶镇，他一头连着市场，一头延伸向村民的生活，他就是老人的另一个家人。
扬子晚报｜紫牛新闻记者 沈昭
校对 陶善工
