你是否曾经在社交场合中，莫名其妙地感受到某种集体意识？或许你曾确信某个历史事件，但如今却发现自己的记忆和事实并不一致？这些现象背后，隐藏着哪些心理学原理？它们也许深刻地影响着我们的生活。
Bouba-Kiki 效应
Bouba-Kiki 效应是由心理学家沃尔夫冈·科勒在1929年首次发现的，他进行了一项实验，其中参与者被要求将词汇“Bouba”和“Kiki”分别与两个不同的形状关联，一个是圆滑的形状，另一个是尖锐的形状。
这一效应表明，人们自然地将圆形与“Bouba”相关联，而尖锐形状与“Kiki”相关联，这种现象在多种语言和文化中得到了验证，显示出一种跨文化的视觉和声音之间的联系。这种效应甚至延伸到了视觉和听觉之外的领域，比如诗歌，通过各种语言技巧来唤起特定的情感和想法。
Bouba-Kiki 效应被广泛应用于品牌设计和市场营销中。广告主命名或描述产品和服务的方式对消费者的看法有重大影响。某些声音可能更有效地建立正相关，而另一些声音可能更成功地引发负面情绪。例如，彩虹糖广告中的“taste the rainbow（品尝彩虹）”的声音可能会让人联想到味道浓郁、多汁的彩虹糖的感官体验，而蜂窝服务广告中的“cha-ching”声音可能会让人联想到遗憾或焦虑。
研究表明，使用某些声音也会对顾客行为产生影响，例如在餐厅或零售环境中使用快节奏的音乐来减少在店内花费的时间并增加销售额。
认知失调
认知失调是由莱昂·费斯廷格于1957年提出的心理理论，描述了当个人的态度、信念和行为不一致时所产生的不适感。这种不适感促使人们改变他们的态度或行为，以减少这种不一致并恢复内在和谐。例如，一名医生明知吸烟有害健康，但如果他仍然吸烟，就可能会体验到认知失调，导致他可能寻找借口或调整自己的态度来与自己的行为相一致。
在日常生活中，认知失调常常表现为人们在面临矛盾选择时所产生的内心冲突。比如，一个想要节约的同时又不断购物的人可能会尝试通过寻找合理化的理由来减轻内心的矛盾。同样，向孩子传授诚实价值的父母在撒谎时会感到不适。他们可能会试图通过说服自己这只是一个“善意的谎言”来减轻不适。
恶性常态
恶性常态是指在社会中一些异常或毁灭性的行为被普遍接受为正常的一种现象。这种现象通常发生在被社会压力支配的环境中，当个体感到无力质疑或反对放弃真实的道德标准时，这种状态就会形成。例如，高中校园中的霸凌行为，可能始于一个人的攻击性行为，但很快，这种行为在周围同龄人的无声接受和同意下扩散并被正常化。
罗伯特·J·利夫顿（Robert J. Lifton）首次提出这一概念，他认为有害的社会期望逐渐成为常态，并被赋予合法性。历史上，这种行为可以在战争中找到体现，当国家为了合理化或推动战争动员，将某些暴力行为设定为社会可接受的标准。此外，政治运动中的种族主义言论，或者公司文化中不道德的商业行为，也可以通过恶性常态的理论加以解释。当这些行为不被质疑并继续发生时，它们就在群体意识中被作为“正常”接受。
曼德拉效应
“曼德拉效应”现在指的是一种“虚假记忆”，即许多人对一个人或事件持有相同的错误记忆，得名于很多人错误地记忆南非前总统曼德拉在20世纪80年代于监狱中去世。实际上，他在 95 岁时在家中去世，距他出狱多年后。这种现象通常被解释为记忆的错误重组，受个人经验、外部信息和认知偏见的影响，导致人们形成虚假记忆。
当虚假叙述在媒体上大肆传播时，随着时间的推移，它会极大地影响人们对过去事件的看法。因此，电影界甚至政界的人都采用公关策略来创造关于自己的美好回忆。这提示我们应对我们的记忆保持批判性思维，认识到记忆可能不准确，并避免盲目相信未证实的信息。
巴纳姆效应
巴纳姆效应描述了人们倾向于认为模糊且普遍适用的性格描述具体适用于自己的现象。这一效应常在占星术、个人性格测试以及广告宣传中被利用。例如，当星座运势提供“你有时会觉得有自信但也会感到疑虑”这样的描述时，许多人会认为这是对自己的准确描述。
在广告和市场营销中，商家常常利用巴纳姆效应，通过提供一些普遍适用的信息，使潜在顾客感觉广告与他们个人紧密相关，增强消费者对品牌的认同感。例如，药品广告中常用类似“帮助改善您的健康和生活质量”的句子，以吸引关注健康的消费者。这种策略通过迎合受众的普遍心理期待来提高广告的有效性。
选择性感知
有没有想过，在决定购买特定品牌的汽车后，当你走出去时，看到的只是那个特定品牌的汽车？当你搬到另一个城市时，报纸上突然似乎充满了关于这座城市的新闻？
选择性感知是人们筛选、选择和注意环境中物体的无意识过程。我们无法同化我们所看到的一切并参与“选择性感知”。广告商经常利用 “选择性感知” 来发挥自己的优势，定位肯定会注意到他们信息的特定顾客群体。例如，在新建的住房单元附近宣传家具销售的海报。
然而，选择性感知也会导致认知扭曲，因为我们的价值观和欲望具体决定了我们所看到的，使我们忽略了其余部分。我们选择性地感知与我们的信念一致的信息，并筛选掉其他一切。这也是为什么我们有时看不到人际关系中的“危险信号”的原因。换句话说，选择性感知使我们只看到我们想看到的东西。
图源：midjourney
