西藏日喀则市定日县地震，牵动着社会各界广泛关注。地震发生后，面对多地通信设备受损造成的通信网络中断，中国信科第一时间启动应急通信保障预案，迅速组织一线骨干力量成立网络应急保障团队，与当地各电信运营商紧密配合、协同开展通信救援保障。 中国信科所属烽火通信指挥调度西藏技服中心，迅速组建网络应急保障团队，配合区、地运营商通过网管检查网络运行状态，核查中断系统的备件储备情况，快速抵达站点中断现场，全力开展通信应急恢复和网络重点保障工作。经排查，地震导致在当地服务的83个基站业务退服，不同网络共计38端设备脱管，部分区域处于通信中断状态。经过连续奋战抢修，通信网络陆续恢复正常。
为充分支撑抗震一线救援工作，集团相关公司也启动设备备件、交通运输及通信物料筹备工作，通过整合总部和一线力量，加快灾区通信恢复。
在通信网络抢通外，中国信科相关单位还积极利用信息化技术支持抗震救灾一线。
作为西藏自治区消防救援总队及日喀则市公安信息化建设支撑保障单位，中国信科所属迪爱斯公司积极响应抗震救灾需求，紧急驰援项目一线，合力保障110、119接处警及指挥调度系统平稳高效运转，全力守护110、119救援指挥生命线畅通。在西藏自治区消防救援总队119综合应急指挥中心，技术团队全天候保障119智能接处警及“消防一张图”指挥调度系统平稳高效运转，为前方救援及指挥调度提供坚强技术支撑；在日喀则公安局情报指挥中心，技术团队争分夺秒开展110接处警系统抢修，确保系统功能快速修复，顶住震后系统呼入量激增考验。
当前，抗震救灾工作仍在有序进行，中国信科将与当地运营商、信息服务支撑保障单位保持密切联系，执行7×24小时应急保障机制，加强网络监测和设施巡检力度，强化人力、物资保障，全力确保灾区网络平稳运行和服务实时响应。
