“成为‘社牛’，更有可能获得升职加薪。”
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作者：马蒂亚斯·祖特尔（Matthias Sutter），德国知名行为经济学家，马克斯·普朗克集体商品研究所所长，科隆大学和因斯布鲁克大学实验经济研究教授。
本文内容摘自《实用行为学》，人民邮电出版社出版。
为什么个子高的人薪水更高？
为什么想升职更快，最好别选择居家办公？
为什么想找个好工作，多数还得靠那些关系没那么紧密的人而不是亲朋好友？
……
德国知名行为经济学家马蒂亚斯·祖特尔研究了许多与职场相关的话题，得出了一些出乎意料、耐人寻味的发现。下面列举其中几个发现，而这些发现最后都指向一个真相……看完你会明白在职场上要有更大发展，关键是靠什么。
先来看第一个最“离谱”的发现：
01
身高越高，工资越高
工资取决于许多因素，如受教育程度、先前的工作经验和承担的管理责任。你的身高应该与之毫不相干，但令人意想不到的是，身高似乎很重要。
从劳动力市场调查得知，高个子男性的平均工资要比矮个子男性高得多。来自美国和英国的研究表明，比平均身高高4英寸的男性每年的工资比平均工资高约10%。宾夕法尼亚大学的安德鲁·波斯尔韦特（Andrew Postlewaite）和他的同事们研究了为什么个子高对收入有积极影响。他们调查了美国和英国出生于20世纪50年代末或60年代初的两组男性样本。
由于这个年龄段的女性的职业生涯与男性不同，身高对男性的影响可以被更精确地估算出来，因此波斯尔韦特等人专门对男性进行了分析。但个子高对女性也有积极作用，就女性双胞胎而言，个子较高的那个人能在收入上比她个子较矮的孪生姐妹高出好几个百分点。
即使在统计分析中考虑到这些家庭背景差异（例如，只观察子女数量相同、父母受教育程度相同的家庭中的男性），结果仍然是个子高约10厘米，会导致几乎10%的收入差异。对其他假设的回顾证实，即使考虑到健康和认知能力（如智力测试）等因素，身高与工资之间的相关性也是持续存在的。
波斯尔韦特的研究通过进一步分析得出了两个基本发现。第一，重要的不是一个人成年时的身高，而是其在青少年时期，即15至16岁时的身高。有些青少年在那时已经比较高了；另一些人则会在晚些时候经历一个生长突增期。
那些在这个年龄段相对较高的人后期比那些在十几岁时较矮的人赚得更多，不论他们成年后的身高如何。未来的雇主通常不会掌握雇员在青少年时期的身高信息，所以该信息对雇主来说没有任何意义（也与智商无关）。
波斯尔韦特的第二个发现抓住了问题的核心。个子较高的青少年会参与更多的社会活动和社会交往。例如，他们更频繁地加入各种俱乐部（如体育或文化俱乐部）或学生组织， 这能培养和训练他们所谓的非认知能力， 如团队合作能力、耐力和毅力、妥协能力和领导能力。这些能力品质在职业生涯中非常重要。
波斯尔韦特的研究证明，当我们在研究分析中考虑到青少年时期的活动时，身高和工资之间不再存在统计学上显著的相关性。身高作为一种人力资本，有助于人们习得社交技巧，而这种人力资本会让一个人在成年后获得更高的工资。
个子较高的人在十几岁时会建立更大的社交网络，习得更多的社交技巧，这让他们在以后的人生中能得到更高的工资。
02
居家办公可能不利于你升职
在疫情暴发之前，居家办公方式的采用率已在全球范围内呈上升趋势。例如，在美国，在疫情席卷全球前的30至40年间，在一周内的某几天进行远程工作的员工比例增加了五倍。
与之类似的是，在德国和奥地利约有50％的员工居家办公，尽管他们通常每周只有一天会居家办公。由于疫情的到来，居家办公的人数进一步增加，达到了几乎前所未有的水平。
许多雇主可能会质疑，员工居家办公的效果是否足够好。员工利益保障部门发现，如果员工居家办公的时间过长，他们就有被孤立和变得孤独的风险。
在疫情暴发前，斯坦福大学的尼古拉斯·布卢姆（Nicholas Bloom）等人以中国一家规模很大的旅行社为样本开展了研究。
在研究过程中，该旅行社上海分公司的约1000名员工能够选择他们是否愿意每周居家办公4天。500名对此感兴趣的员工被随机分为两个小组。其中一组的250名员工必须在9个月内每周居家办公4天，而另一组的250名员工必须每周5天都在办公室工作。两组员工的工作内容都是相同的，均包括接听电话，预订个人行程、跟团游和商务行程。两组员工的报酬和工作时间完全相同；唯一不同的只是工作场所。
在这9个月中，前一组员工的工作效率因远程办公而提高了13％，这主要是因为远程办公让员工的休息时间减少，在一定程度上也因为每个班次处理的电话数量增加了。居家办公的员工对工作的满意度也更高，他们在职的时间也更长。在当时看来，一切顺利。
然而，居家办公有一个很大的劣势。只有在对数据进行更加详细的分析时才会显现出来：在公司办公室工作的员工获得晋升（例如，晋升为团队负责人）的频率要高得多。哈佛大学的纳塔利娅·伊曼组尔（Natalia Emanuel）和埃玛·哈林顿（Emma Harrington）在疫情期间对美国一家大型在线零售商进行的一项研究，揭示了类似的效应。居家办公让员工的工作效率提高了近8％。但员工在居家办公时获得晋升的可能性却下降了10％以上。
因此，晋升机会减少是居家办公的一项副作用，这一点不应该被低估。在办公室里比在家里更容易建立起有利于自己职业发展的人际关系网。布卢姆等人的研究表明，绝大多数居家办公的员工都希望能重返公司办公室上班。从公司的角度看，由于工作效率的提高，让员工居家办公得到了很好的回报。
上述两项研究告诉我们，居家办公本身并无好坏之分，关键在于要平衡好它对雇主和员工的利弊。
居家办公在许多情况下可以提高工作效率、增加工作满意度。然而，它也会带来风险，即晋升的可能性会变小，因为员工在家里建立人际关系网比在公司里要困难得多。
03
弱关系比强关系更重要
毋庸置疑，良好的教育是一切成功的职业生涯的基础。美国劳工统计局收集的收入数据清楚地表明，受教育程度更高的人通常收入也较高，且失业风险较低。高中毕业生的平均年薪约为3.7万美元，有学士学位的人平均年薪为6万美元，而拥有博士学位的人平均年薪则达到了9万美元。所以，教育能为我们的职业生涯带来回报。这些数字并没有透露任何关于如何进入职场的信息。
在美国，约20％的受访者表示，他们找工作时会向家人和亲威寻求建议和帮助。超过50％的人说他们是通过社交网络找到工作的。上述事实证明：大多数美国公司都有推荐计划，要求在职员工向公司推荐可能合适的候选人。社交网络在选择员工或找工作方面发挥着至关重要的作用。两项有趣的研究展示了社交网络是如何发挥这种作用的。
塔夫茨大学的劳拉·吉（Laura Gee）等人研究了某知名社交网站的600多万个账户，发现两人之间的关系越牢固，他们最终去同一家公司工作的可能性就越大。因此，稳固而密切的人际关系对在某家公司找到工作有重要影响。
然而，有趣的是，总体而言大多数人是通过相对较弱的关系（在社交网站上几乎不互发信息，也几乎没有共同好友的人）找到工作的。在一些个案中，更牢固的关系有更大的影响，但如果统观全局，较弱的关系则会产生更大的影响。
这乍一看似乎矛盾，但可以用这样一个事实来解释，即绝大多数人只拥有少数非常密切且牢固的关系，同时有着许多相对较弱的关系。有着较弱关系的双方之间存在较大的社会距离，通过这些关系，他们能获得在正常情况下无法得到的信息。这就使得弱关系在找工作时能发挥至关重要的作用。
阿尔伯塔大学的劳雷尔·惠勒（Laurel Wheeler）等人最近的研究提供了一些证据，表明社交网络能在很大程度上帮助受教育程度较低和较贫穷的人找到工作。在这项研究中，求职者（生活在南非城市的贫困社区）被随机分为两组，参加为期6到8周的职业入门项目。
其中一组得到了4小时的培训，学习如何使用某全球知名的职业社交网站。他们学习的内容包括如何开设账户、如何与他人建立联系、如何发帖，以及如何更好地撰写简历，并让他人帮助认证自己发布的信息等。另一组没有接受这样的培训（尽管这一组有一半的人在该网站上也有账户）。
项目结束后，研究人员发现，对第一组人的培训使其找到工作的可能性增加了10％。第一组的成员都在寻找全职工作，而且范围更广；他们更彻底地研究了其他人（即劳动力市场上的竞争者）的职业档案；他们为自己创建了更吸引眼球的个人资料，并拥有更大的人际关系网。人际关系网是有帮助的，因为很多空缺职位都是由已经在公司工作的员工推荐而得到填补的。
社交网络可以帮助你开启职业生涯，因为劳动力市场上宝贵的就业机会是通过社交网络传递的。强关系格外有用，但其数量比弱关系要少得多。培训人们熟练使用社交网站可以显著增加其就业机会。
04
社交技能现在比十年前更有价值
仅对专业内容进行培训已不足以使你获得一份固定工作并拥有丰厚的薪水。除了技术能力或分析能力外，你最好能掌握工作中的一些社交技能，例如，能够与其他团队成员协调工作或在困难的情况下寻求妥协。这样的技能在劳动力市场上的需求越来越大，而且肯定会给你带来加薪机会。
劳动经济学的最新研究证实了社交技能的重要性，并表明在过去的30年间，社交技能变得越来越重要。这是因为例行公事的活动的比例一直在下降，至少在发达工业国家是这样。能够严格按照计划进行的活动越来越少。伴随着这一发展态势，社交技能的重要性日益上升。社交技能基本上由以下四个因素来界定。
必须协调不同人员的活动以有效执行工作步骤的知识。
在利益冲突的情况下找到平衡或达成妥协的能力。
说服人们接受更好的解决方案的能力。
洞察到其他人对问题有不同看法的能力以及设身处地为他人着想的意愿。
哈佛大学的戴维·戴明（David Deming）使用了1万多名美国人的职业数据，调查社交技能如何以及在多大程度上能在就业市场上带来回报。他的分析表明，不管认知能力如何，社交技能都会产生一些可以衡量的影响。如果将认知技能保持不变，并将一个社交技能一般的人与社交技能优秀（在人群中占比20％）的人相比，后者拥有一份（全职）工作的可能性会高出5％，收入会高出4％。
同样值得注意的事实是，社交技能给受过高等教育的人带来的好处比受教育程度较低的人更多。因此，教育和社交技能是相辅相成的。如果你更有能力，更高级的职位就会向你开放，在这些职位上，你必须能够与人打交道，才能富有成效地工作。
戴明研究的另一个重要见解是，在过去几十年里，社交技能已经越来越多地转化为经济效益。如果将20世纪80年代末25至35岁的员工与21世纪前十年末的同龄员工进行比较，就会发现，社交技能带来的工资增长（在教育水平和行业水平相同的情况下）大约翻了一番。
在20世纪80年代，更好的社交技能只能带来大约2％的工资增长，而到了21世纪，这一增长已达到4％。因此，社交技能所带来的回报越来越高，预计这种趋势在未来将持续存在并得到加强。
工作环境越复杂，社交技能就越有价值，因为工作越来越需要一个人能有效协调团队成员，满足他们的不同需要求和想法，并解决矛盾冲突。这些技能越来越多地得到劳动力市场的回报，并带来更好的职业机会和更高的薪水。
上述所有这些发现最终都指向一个真相，那就是：要想升职加薪，就必须拓展你的社交网络，提高你的社交能力。哪怕你个子不高，只要成为“社牛”，就更有可能拥有“牛气”的职业人生。
