“不要逃避权力。”
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作者:杰弗瑞·菲佛(Jeffrey Pfeffer),斯坦福大学组织行为学教授,《财富》网站专栏作家。
本文摘编自《权力进化论》,中国财政经济出版社出版,湛庐文化出品。
“好人真的会有好下场吗?”
一项实证研究提出了这么一个近乎挑衅的问题。该研究项目收集了人们的人格和事业发展状况的长期数据,评估了亲和性(agreeableness,一种倾向于合作、礼貌、可亲、友善的人格特质)对事业成功以及谈判成果的负面影响。
结果发现,亲和性对所有人的薪酬都会产生负面影响。那些在意自己的亲和性是否够高的个体,可能会把维持社会和谐的目标置于事业发展目标之上,这会使他们更容易错失某些推进事业发展的良机。
人人都本能地渴望被他人接受。社会关系固然重要,可你不应该让被人接受的需要压过了真正想做的事情,牺牲了你自己的利益和规划。如果把受人喜爱作为自己的目标,你还可能会碰到一个问题:别人可能觉得你能力不足。
普林斯顿大学的社会心理学家苏珊·菲斯克和同事研究发现,在众多文化环境下,人们都会用“热情”和“能力”这两种维度评判他人。虽然这两种维度在定义上彼此独立,可人们却倾向于觉得它们是负相关的。也就是说,你越热情,人们越怀疑你的能力。
哈佛商学院教员特蕾莎·阿马比尔的实证研究中,受试者会拿到负面或正面的真实书评。“虽然在单独评价书评的内容时,人们觉得正面评价文章的质量更高,可一旦涉及评论者本人,人们就会觉得给出负面评价的人更聪明、更有能力和更加专业……人们对负面评价者的好感度显著低于正面评价者。”
对此,社会心理学家罗伯特·西奥迪尼建议要先展示能力,这样一来,如果以后你展示出热情的一面,别人就不会觉得这是软弱的体现。
01
克服“冒充者综合征”
许多人深受“冒充者综合征”(Imposter Syndrome)的困扰,他们即便已经具备诸多能表明自身成功的外在证据,却还是会怀疑自己的能力,为自己“名不副实”的“真面目”可能暴露在众人面前持续担惊受怕。
冒充者综合征会让人陷入自我挫败的恶性循环之中:“冒充者”们总觉得自己要失败,没法高效地工作。长此以往,他们就变得更加缺乏安全感,更爱拖延。
在一堂探讨个人品牌的课上,一位拥有医学学位、非常优秀、优秀到足以让她被斯坦福大学录取的女士向大家讲述了自己在职业路上成长与发展的动人故事。
课后,她坦承,自己在面对全班同学时其实非常紧张,心跳得很快。自信总能比迟疑带来更好的反响,然而人们有时却不免要露怯。更何况,要是冒充者综合征足够严重,人们根本不会愿意表达观点、展现自己。这对人的成功有着很重要的影响。
克服冒充者综合征的一种方法是关注职位比你更高的人,思考他们与自己有什么区别。你会发现,很多人并不真的比你更有资格,有时成功不过是运气或家庭出身的产物。
另一种方法则是逼自己一把,即使状况令人不适,也一定要展现和推销自己。随着经验的积累,你会变得越来越自在,越来越娴熟。
消除冒充者综合征、摒弃自我抨击且改用更积极的方式描述自己,对获得权力与成功非常关键。
如果连你自己都不认为自己有权力、有能力、值得更好的结果,那么你也将很可能通过微妙的(有时甚至是明显的)方式向别人传达出这种消极的自我评价。
别人对你的看法不大可能比自己更高。某种程度上,同事们都默认你会主动为自己发声、积极争取;如果你不这么做,反而会成为别人抵制你的理由。
如果你不在言行中彰显权力与自信,如果你对自身的描述只展示了“燕雀之志”,最终被拖累的将会是你的社会地位和事业发展。
02
不要逃避权力
在许多人眼里,追求权力是一件卑鄙的事情。这些年来,不计其数的人对我说过,如果选择操弄权术,更有目的、有策略地建立人际关系,或是努力让自己的成就为人所知,他们也可以变得更有影响力,但这样做不值得。
哈佛商学院教授罗莎贝思·莫斯·坎特在1979年也写道:“权力是美国人秘而不宣的脏词……拥有它的人不会承认,企求它的人不愿显得饥渴,利用它的人只敢暗渡陈仓。”
在德博拉·格林菲尔德《权力》(Acting With Power)一书的评论中,有读者这么写道:“我眼见着一些领导人利用权力追求自己的利益,所以我对拥有和使用权力没有半点渴望。对我来说,它只是位高权重之人用来胁迫别人按自己意愿行事的工具。”看到权力被用来抬高自己、伤害他人,人们便放弃了对权力的追求。然而,人们也会为此付出代价。
大量研究表明,政治技巧,或者说掌握权力的能力,确实会影响事业发展。佛罗里达州立大学教授杰拉德·费里斯和他的同事们研究了政治技巧对人本身和人的事业发展产生的诸多影响。
他们把政治技巧定义为“一种综合的能力,它帮助人在工作中有效地理解他人、影响他人,进而让他人的行动服务于自己或组织的目的”。正如费里斯总结的那样,“在工作场所中,政治技巧是预测成功结果最强有力的指标”。
有学者开展了一项高度综合的元分析研究(也就是对众多实证研究结果的系统整合),其结果显示,政治技巧和工作满意度、工作生产力、事业成功和个人声誉等结果正相关,和生理压力负相关。人们越是拥有地位、权力和成就,就越有机会体验积极的情感。
为了取得成功,不同人愿意采取的手段大相径庭。所以,你自己不愿意广结人脉、不愿意奉承别人或者不愿意推销自己,绝不代表你的竞争者们也会像你一样束手束脚。要是周围的人都乐于运用技巧来建立权力,那么,你自己越是抵触,就越有可能陷入劣势。
03
让自己看起来像个赢家
外表,或者说每个人采取口头和肢体语言示人的形象,会对他人的感知产生重要的影响,人们会基于这一感知做出一系列决策。
这一事实告诉我们,要学会用不同的方式,以自信、有吸引力、有权力的外表示人。就算这种自信缺乏客观依据,就算自己此时并不真的充满自信,也一样要如此。
下面列举了部分能够展示权力、地位与支配力的非言语行为:更多手势,更舒展的身体姿势,更短的人际距离(离他人更近一点),更高的音量,适时打断他人,更长的发言时间,更长的注视时间,更无拘束的笑声。
毫无疑问,人们完全可以通过学习和有意识地训练让自己更善于运用非言语行为展示权力。
此外,某些情绪能显示权力,另一些则不能。愤怒是一种强有力的情绪,展示愤怒则是一种高明的权术。社会心理学家拉丽萨·蒂登斯指出,“表达愤怒的人看起来更有能力,更具支配力,更强大,也更聪明”。
与愤怒相对的悲伤、懊悔和歉意体现出的则是较低的权力,也正因如此,在那些需要以权力和能力形象示人的场合,人们应该格外注意避免这类情绪的流露。
不妨试试下面这个实用的小练习并不时重温一下,它或许对你个人的发展有益。先想一想以下几个问题:
你通常会用哪些词来描述自己呢?
向自己描述或向他人描述时,分别又是怎样呢?
把它们写下来,找朋友们一起看看这些描述是不是准确。
接下来,你得扪心自问:
如果要凸显自己的权力,有哪些描述是应该摒弃的?
在与他人互动的过程中,你又用了哪些积极的描述来彰显自己的成就和资格?
另一个相关的练习可能也会有所帮助。
记录下自己在一天或一周当中参与的和专业、工作有关的人际互动情形,并好好分析一番,你有多少次沟通是以“抱歉”来开场的。比如,“抱歉打扰了”“抱歉打断一下”“抱歉占用了你的时间”,或是因发表自己的看法而道歉。
请朋友和同事来评价自己,看看在他们眼里自己是否经常主动参与讨论、强硬地提出观点,是否总是在互动之中为自己将要发表的观点表示抱歉。
你还应该试试这个练习:
当你向别人介绍自己、阐述自己的事业发展或建立个人品牌时,你有没有谈及自己的成就、资质与成功事迹呢?
还是说,你会刻意显得谦卑自持、刻意轻描淡写,想要掩饰自己的成绩、职位、荣誉和天赋呢?
类似的练习可以帮你认识到,无论是在内心深处对自己的看法上,还是在对外展示的形象中,你可能都有许多下意识的、过度谦虚的倾向,这些倾向让你作茧自缚。
你要是想变得自信,可以先表现得更加自信;要想拥有权力的感觉,可以先用更有权力的方式描述自己。
04
建立强大的个人品牌
在激烈的竞争中,怎样才能让自己从一群人中脱颖而出?
2020年的年末,劳拉·周成为迦南创投(Canaan Partners)的新晋合伙人。迦南创投自1987年创立以来,已经募集了超过60亿美元的资金,投资了30多家上市公司。
劳拉深谙建立强大个人品牌的重要性。2018年,她登上了《福布斯》发布的风险投资行业“30岁以下精英”榜单,为自己的金字招牌再添浓墨重彩的一笔。劳拉认为:“品牌是一种绝佳的营销方式,它能让人们第一时间就想到你。”
劳拉创立了一个名为“‘金’帼英雄”(WoVen)的播客,为从事风险投资的女性发声。因此,劳拉“得以接触许多杰出的女性,邀请她们来到播客中做客。这些女性或是在各自的领域非常资深,或是上市公司的创始人”。
大多数人都欣然应邀,劳拉也就顺势大大拓展了自己的圈子,其地位也日益升高。一项研究发现,如果某人在组织中有地位显赫的朋友,那么别人也会认为此人本身的工作表现过人。
对于这种通过强调与他人的联系获得地位的现象,社会心理学家罗伯特·西奥迪尼讲述了一个耳熟能详的例子:“曾有熟人想让罗斯柴尔德男爵贷款给自己。他先是拒绝了对方的请求,‘我本人不能贷款给你,’但旋即又说,‘不过,我可以和你手挽着手穿过股票交易所的大厅,用不了多久,就会有很多人争着给你贷款了。’”
朋友的地位与声望会影响别人对你的判断,因此,人们总是乐于宣扬自己与成功人士的关系。据此,我们可以得到一则启示:要建立强大品牌,其中一种途径就是把自己与声名显赫的人和组织联系起来。
劳拉不但用她的播客联络显赫的人物,还常常发布不同主题的博文,并受邀为一本书写了一个章节。
后来,劳拉开始组织大约20人规模的专题研讨会。她表示:“我会先选一个自己希望深入了解的话题,然后找3位资深的运营投资人来当专家组,再在主题领域里邀请20位自己想认识的企业创始人。这些创始人和投资人都是领域内的专家,在研讨中,我会把他们提到的内容全部记下,然后整理成博文发布出来。”
劳拉还定制了自己的推广简讯“要闻盘点”,内容包含共享资源和精选博文,将其定期传给每一位跟她有邮件往来或出席过她举办的活动的人,以此“与科技社群维持一种松散的联系”。
播客、推广简讯、俱乐室节目、博文、专题讨论以及各种会议,这些都帮助劳拉在风险投资圈谋得了一席之地。一旦你变得出众、建立了某种招牌,就更容易接到别人的邀请。
其实演讲人有一个特定的圈子,只要能进入这个圈子,你就可以很自然地一直留在里面,触达越来越广泛的观众。
劳拉的事例,是对个人品牌建立中“飞轮效应”绝佳的诠释:关键的事情一旦做成,往后的一切也都水到渠成。在激烈的竞争中,人可以通过此类活动先让自己与旁人区别开来、脱颖而出。进而,个人的可信度、社会关系和权力自然水涨船高。
05
选择战斗还是退出?
一次,我和一位能力出众的女士共进午餐。她毕业于麻省理工学院,是一名工程师,曾跟人共同创立了一家公司。这家公司已经卖给了谷歌,不过在此之前,她就被自己的同伴驱逐了。
她离职的原因是,当时公司有意聘请一位卓越的、能为公司创造巨大价值的市场经理,这个人在正要接受任命时突然告诉她的联合创始人,自己不可能与女人共事,更不可能当女人的下属。这位女士告诉我,为了公司的利益,自己虽然在感情上难以接受,但还是选择了离开。
我问:“你确定那位市场经理本人的确说过自己不愿意为你工作或者和你共事吗?”我的朋友否认了这一点,她完全没有想到联合创始人为了把她赶出公司捏造这个故事的可能性,也没有深入考虑那位市场经理有没有可能为了得到这份工作而改变主意。她不愿意相信,自己的同伴宁愿编故事也要把自己逐出组织。
我继续说道:“要是角色换过来,你的联合创始人会不会为了让公司聘请这位重要的人才、自己离开公司呢?”“他大概是不会的。”她说。
我向她直接地表达了自己的想法:“你明知或者强烈怀疑他不会为你做同样的牺牲,也没有任何一手信息来了解这个事件的始末,既然如此,你为什么要牺牲自己,离开自己参与创建又为之创造了这么多价值的公司呢?”
她的确没办法控制他人的做法,但她需要认识到:她能控制的只有自己。因此,她得想想如何改变自己的做法。
世界就是如此残酷和不公,耗竭你的往往都是那些最亲近的人,也只有这样的人才有这样的动机、这样的机会,就像这位主人公的联合创始人那样。
在莎士比亚的戏剧里,是谁背叛了凯撒大帝呢?是布鲁图斯,“凯撒的朋友,沐浴着荣耀的男人”。
你得时刻做好准备,在糟糕、不公之事发生时不至于措手不及,而是可以情绪平静地做出有效、有策略的反应。
选择权在每个人的手里。人不仅可以选择如何看待自己,也可以选择在权力的纷争中做些什么、不做些什么。你可以选择加入战斗,也可以选择退出。
如果你渴望权力,就必须坚强起来,不畏反对、不惧挫折地坚持到底,不囿于他人的态度,不轻易受到问题和批评的打击而偏离正轨。
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