“顺着人性做事，逆着人性做人。”
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作者：张丽俊，创业酵母创始人，酵母咨询创始人。
成年人的一切痛苦，都是源于对人性的无知。
心理学家阿德勒说：“成熟并不是看懂事情，而是理解人性。”
人性是复杂的，是叵测的，在我看来，真正能干成事的人，都是顺着人性做事，逆着人性做人。
01
顺着人性做事
什么叫顺着人性做事？
就是你做事的时候，要顺应别人底层的人性需求，要知道对方想要什么，这样才能把事干成。
很多人做不成事，都是因为逆着别人的人性在做功，那自然得不到别人的支持，徒劳无益。
我曾讲过一个案例：有位老板上了一个阿米巴的课回来，把销售的底薪全部砍掉了。他认为，销售就应该关注提成，如果销售眼里只关注底薪，说明他们不是好的销售。
你猜结果是什么？一个月之内走了1000多个销售。你看，这就是没有顺着人性做事。
马斯洛需求层次理论的第一层就是生理需求，销售们温饱都没有解决，又怎么会安心做业务呢？所以，你要站在人性的⻆度去思考，透过现象看本质，方能做成事。
而人性最大的需求是什么？核心就是4个字：名、利、权、情。
1. 名：尊重与欣赏别人
别人重视名誉，爱惜面子，那你要从人格上给予他足够的尊重，视人为人，并发自内心地欣赏对方。
什么是尊重？
当别人地位不如你的时候，你能平等地对待他；当别人的观点和你不一致的时候，你愿意倾听他，这就是尊重。
什么是欣赏？
你总是发自内心地看到别人的闪光点，并赞美他们。而不是总挑毛病，看不顺眼，更不能贬低拉踩。
你这样做，对方是能感受到的，他也会用同样的方式回馈你。
2. 利：舍得给别人利益
想要做成事，你不能光讲道理，不谈利益。
尤其是对于那些比自己强的人，他能创造更多价值，给自己很大帮助，你就应该让他拿到更多。
工作中也是这样，你是管理者，你要舍得给下属分利。他只有拿到了跟价值匹配的利益，才会有足够的自驱力，为你拼命。
记住，利益，是最深的感情。
3. 权：成就对方
权就是权力，本质上是拥有地位和掌控力。
别人想要有更大的支配感，想要掌控和调动更大的资源，做更大的事，扛更大的责，那么你就要去成全他。
比如工作中，下属有很强的晋升欲望，你就不要害怕他会挤掉你的位置。你反而要帮助他，培养他，激发他。你们是相互成就的，下属上得来，你才能升上去。
退一步讲，你最起码要忍住不能越界，不能侵犯别人的权力。对于别人的“权力范围”，你不要随意插手，得让他在自己的边界内充分发挥。
尤其是上下级关系，别越俎代庖，要让下属获得对事情的掌控感，让他独立做事、成长。
4. 情：满足别人的情感需求
人是感性动物，需要群体的温暖，你要学会满足别人的情感需求。
比如，你跟伙伴一起创业做项目，他累了，委屈了，感到孤独了，你得真心陪伴；他觉得没有意义感了，你得输出价值，让他重燃激情。
假如你是管理者，要时刻关心下属的欲望和诉求，关注他们的困难和悲喜。
因此，你在做事的时候，一定要顺应别人对“名、利、权、情”的需求，攻心为上，攻城为下。顺应人性，方能事半功倍。
02
逆着人性做人
顺着人性做事，那是对别人的。但当你对自己的时候，就要逆着自己的人性来做人。
什么意思呢？
每个人生来，都有向下的本性，比如嫉妒、好逸恶劳等。这是人性的弱点。
而一个人想要在事业上有所成就，想要有一个好的人生，必须要克制这种向下的牵引力，突破人性的束缚。
那么有哪些向下的本性？最主要的，就是佛家所说的“五毒心”：贪，嗔，痴，慢，疑。
1. 贪：克制住欲望
贪，就是贪婪。
我们总是什么都想要，想把所有的东西都抓在手里。有时候又总想走捷径，用极少的劳动，换取最大的利益。
但什么都想要，很容易让我们什么都得不到。幻想走捷径，则极容易掉入深渊。
比如，很多人，脑子里想的都是怎么收割客户，或者私下拿回扣，在利益面前，不择手段。还有很多人，工作中贪多求快，每一件事都想做，但是没一件事做好。
而真正的强者，恰恰会克制自己。他们尊重常识，知道没有不劳而获。欲取之，必先予之。
你一定要给内心做减法，减少你的欲望，才会更有幸福感，也走得更稳。
也要给工作做减法，不要一味贪多，做得多，不一定做得好。舍弃那些跟目标无关的事，聚焦在真正产生价值的事情上。
2. 嗔：管理好情绪
嗔，指“嗔心”，是愤怒、发脾气的状态，代表一个人失控的情绪。
很多人总是被情绪左右，别人不小心踩了他一脚，他都能大发雷霆，甚至大打出手。这时候，他就像一匹愤怒的野马。
什么是愤怒的野马？非洲大草原上，有一种蝙蝠，专门靠吸动物身上的血维持生存。野马被蝙蝠叮咬后，容易暴怒，它急于摆脱蝙蝠，而不断狂奔，结果常常疲劳致死。
如果一遇到问题就崩溃，一遇到点突发状况，就失去了理智，何尝不是“愤怒的野马”？
生活中，90%的烦恼，都是由你对事情的情绪反应导致的。所以，不要做狂奔的野马，不要被情绪绑架。
真正的狠人，都懂得摆脱“嗔”的牵引，做一个情绪稳定的人。
3. 痴：远离即时满足
痴，就是痴迷。
人，很容易沉迷于低级快乐。比如我们经常一刷视频就停不下来，上班的时候刷，等下班了，才发现活儿还没开始干，又会懊悔。
下班后，也躺在沙发上刷视频。不经意间，发现已经到了凌晨两三点。第二天上班，根本没精神，又会觉得痛苦。
之所以会这样，是因为在刷视频的过程中，会立刻分泌多巴胺奖励你，久而久之就会上瘾。最后，你的时间就耗在了这些低级的娱乐上。
而那些逆着向下牵引力的人，追求的不是多巴胺，而是内啡肽。
你做一件事，比如健身，这个过程虽然痛苦，但在痛苦之后，会分泌内啡肽，给你补偿一下，产生快感，能够让你坚持下去，下次会更享受这种快感，从而形成正向反馈。
人很容易痴迷于某种即时满足，被一种向下的牵引力拉着往下坠。
没有逆人性的能力，会在糟糕的环境里越陷越深。有逆人性的能力，慢慢地就和普通人拉开了差距。
4. 慢：莫自以为是
慢，就是傲慢。
你有没有发现，越是无知的人，越觉得自己无所不能？
心理学上有一个著名的邓宁-克鲁格效应：那些能力水平高的人，往往会低估自己，觉得还有很多自己不知道的知识。
反而是处于愚昧之巅的人，他非常自信，甚至认识不到自己的平庸。
正因为认知有限，所以他就容易夜郎自大，变得傲慢，觉得自己什么都懂，无所不能，别人都不如自己。
这时候，他就会形成低层次的认知闭环，会把自己的人生画地为牢。
稻盛和夫说的，无论身处什么环境，都不要忘记谦卑之心。保持谦卑心，打破傲慢，才是向上的开始。
5. 疑：远离内耗
疑，有怀疑的意思。但在这里，我更想说的是人性中的犹疑，总是在担心这，害怕那。
人一旦犹疑，就很容易产生内耗。很多人在生活中，遇事左思右想，却迟迟没有行动，最后反而被自己所累。
在工作中，面对着新业务，新挑战时，总是先去设想困难，又害怕承担做错事的责任。
最后，他放大了可能出现的障碍和挑战，所以做决定时，犹豫不决，焦虑不已，随着时间的推移，错失良机，又追悔莫及。
如果你一直被“疑”这个向下的人性所牵引，你就白白浪费了光阴，让自己的精神一直处于高度失序的状态。
有一句话说得好：凡事搞起来：就能解决80%的问题。当你摆脱内耗，投入到事情当中，你会发现，一切都没有那么难。
最后总结一下，成大事者，最重要的是理解人性。你要顺着人性做事，顺应别人对“名、利、权、情”的需求；逆着人性做人，克制自己“贪，嗔，痴，慢，疑”这5个向下的本性。
