“一条从‘爆文到爆款’完整数据链。”
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来源:智篆商业
悉心观察,在今天的消费环境下依然保持健康增长的企业,都有两个共通点:一是通过不断构建品牌力带来的品牌溢价,二是始终围绕以核心价值用户增长来进行渠道布局。
这也印证了我们一直以来的坚持,品牌未来的利润区在于:「核心价值客户增长」与「核心价值客户运营」。对于绝大多数消费品牌来说,相比将目标锁定全域,如何找到你的商品与价值用户链接的场景,实现单域极致效率,双域(或多域)高度融合才是品牌平衡利润与规模的增长之道。更确切地说,对于亿级消费品牌的确定可持续增长,关键在于,品牌核心用户人群圈层分阶段增长。
然而,任何单域(单平台)经营,都很难在存量时代独立完成人群破圈,主要问题包括:以心智为目标的内容营销,对业绩上带来的结果难衡量,就是常说的“有爆文无爆款”。而数据链的不完整又导致企业内部无法进行资源的有效分配。内部资源错配往往带来巨大的损耗。团队之间争资源、抢预算、难协同,形成一堵破不了的部门墙。
为此,智篆研究院联合小红书种草回淘专家团队,独家研发小红书种草回淘增长模型,为品牌提供高效的小红书种草回淘双域融合解决方案,助力品牌实现高价值用户的快速增长,实现经营利润的确定性增长。
中国电商已然进入全面品牌化阶段,无论是淘宝为首的成交域,还是主攻心智的种草域都是企业不可或缺的品牌经营阵地——但是如何形成阵地和阵地之间的有机融合,使其共同为品牌进行以增长为目标的效率化工作,在组织内部形成一致作战的阵型?
在服务、对话了近百家亿级品牌后我们发现一个问题,“全渠道发展”带给人希望,也同时带来极强的焦虑。我们完全可以理解,任何一个人都不愿意错过新平台的红利机会。但在焦虑中,因为经营约等于不同渠道的收入之和,也因此错把不同平台阵地当成拼图游戏。
我们换一个视角,从品牌核心价值用户增长出发,理解用户的习惯和阅读路径,就会得到一个新的品牌与用户的交集动线,你会发现,相比阵地拼图,平台和平台之间更像是一片土地的不同层的土壤。
一颗种子会透过不同的土层结出果实,就像品牌在不同平台之间运作,在不同营养和力量之间,最终形成「品牌之域」。平台和平台之间不应该是此消彼长的关系,而是共同服务于真正的用户动线,实现完整的品牌服务。这套完整的服务,只存在于平台与平台之间的有效耦合,企业内部团队之间的有效协同。
自今年6月,我们推出小红书回淘《品牌核心价值用户增长模型》,已与多个品牌伙伴跑出了阶段性成果。某儿童家具品牌,内容营销种草,新客户回淘率提升40%,通过有效种草带来的GMV店铺占比超30%。
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项目启动之初,我们和品牌共同梳理以新品用户增长为目标的内容策略及转化策略,这里的「共同目标」像一根针一样缝合“种草域”与“成交域”之间的效率化工作。同时,为了清晰呈现用户增长、成交的完整数据链,让管理者更直观地看到小红书、淘宝双平台之间工作的关联性和效率,我们开发了双域融合增长看板来实时(T+1)呈现数据成果,帮助管理者更好地制定营销策略和管理决策。
经过半年来跟品牌伙伴的共同实践,也经过对双域融合式增长实施细节的打磨,今天,我们和大家分享这套方法内容。后续我们将展开一系列直播、行业沙龙活动来和更多品牌朋友分享方法论的落地实施细节、组织协同注意事项等。
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