近日，国家金融监督管理总局等部门联合启动2024年“金融教育宣传月”活动。连日来，银行以多样化的形式积极开展“金融教育宣传月”活动，不断提升消费者权益保护工作水平，切实守护金融消费者合法权益。
自9月1日开展“金融教育宣传月”启动仪式以来，中国光大银行宁波分行以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为口号，围绕为民办实事举措、防范非法金融活动和电信诈骗等内容，依托辖内适老化服务特色网点、青少年金融教育基地，持续开展“金融高管讲消保”、“行长来了”、“五进入”、“公益电影进乡村”等系列教育活动，构建“大消保”工作格局，普及金融知识、传递金融正能量。
据悉，该行各营业网点设立“阳光能量站”“适老服务区”等便民服务休息点，面向环卫工、建筑工、快递员、老年人等提供多项爱心服务。在厅堂内，金融宣传志愿者面向消费者开展“沉浸式金融课堂”科普讲座，让金融宣教走心、入心；在厅堂外，分支行走进企业、社区、医院、快递公司和农贸市场等场所进行实地服务，不断扩大金融知识传播范围。该行通过“请进来”和“走出去”双向发力，提升金融服务质效，保障人民群众切身利益，展示金融新风尚。
近年来，该行构建了责任清晰、高效顺畅的消保工作体系，不断完善工作机制，履行消保主体责任、投诉处理主体责任，建立区域全覆盖一线网点服务阵地，扎实落实消保“三道防线”，以素质过硬、能力过硬、服务过硬的人才队伍，夯实消保高质量发展基础，有效维护金融消费者合法权益。
接下来，该行将聚焦重点群体，开展多层次、多渠道、多样式的金融教育活动，持续优化金融服务，提高金融教育工作针对性和有效性，为营造和谐健康的金融环境贡献力量。（经济日报记者 王宝会）
（责任编辑：马常艳）
