服务创新是行业发展的新出路
新商业变革时代，技术专家出身的行业大咖其实并不少见，他们都深谙技术和管理双重“武艺”。今天我们的这位主角并非行业新星，而是代表着不断迭代升级实业兴邦的企业家群体，他就是南京优能舒适家创始人杨建先生。
左：朗和怡家董事长张福民，右：优能舒适家董事长杨健
初见杨健先生，在一个暖暖的中午，刚下火车的他略显匆忙，但意气风发并没有少一分，我们相约朗和怡家的会客室。借着两位行业大咖会面的契机我们安排了这次采访。
杨健先生的“工匠精神”是得到行业人认可的，他为了行业技术的发展和不断迭代，孜孜以求，精耕细作，20多年的暖通及空调行业的技术研发以及企业管理经历。在杨总身上，有着南方商人的睿智，也有着江南男子的细腻，这显得很得体。他热爱这个行业，不管是行业技术平台的输出，还是优能大讲堂的创办都是用实实在在的行动在思变，在迎战。确实是这样，暖通市场正处于新思维、新模式的变革时期，如何更好地服务行业，推动行业的发展，尤其是技术领域的不断创新方面，以一个什么的价值观“赋能”行业潜力的挖掘，当前正值紧要关头。
杨总指出，企业发展必须有核心竞争力，到底来源于什么？
一是持续的学习力-----不断学习新科技以及新的管理技能，以及不断思变；
每次见到杨总总是能够听到不同的新内容，新的努力方向；我想这些都来源于他不断拓宽自己的学习领域，不断地试错。优能群的组建，让行业人每天都能听到各位行业大咖的思辨声，或者产品，或者技术，或者商业模式，各抒己见；一个好「群」的形成，有三个东西很关键：一是氛围，每一天、每个礼拜大家都要碰撞出点新东西。二是要有一定的「密度」，质量比较高的人才、元素汇到一起，产生高频互动。三是文化，要有宽松的、利于解放生产力的文化。在此基础上，杨总集百家之长，汇聚行业大咖创办了优能大讲堂，开课培训，用实实在在行动来改变行业从业者的整体素质。这是真正企业家精神的体现，为行业担当；
二是把服务创新放在首位，认真读懂客户的需求，跟客户在一起；
“打败你的不是你的对手，而是你的用户。”这是当下比较流行的企业警示。
产品在更新，升级，我们认为它是技术在改变，其实不是，是用户对生活的理解更深、更透，或者更好的结果引导。我们必须对产品赋予更亲近的关系。新的商业环境下，我们对产品以及技术这个逻辑必须更新换代，我们不是跟客户交易，是交心。当你把心交出去的时候，你就把你跟客户放在一个生活场景下了。如何更节能，如何更环保，如何更便捷等等。我们交换的不是一个冰冷的产品，我们交换的其实是信任、惊喜和可靠。现在我们所处的行业，更能深刻体现这个逻辑，一套供热系统，一套制冷系统等等，如何更好的配套，才能让客户舒心，这才是生意的全部。
这个立场上，杨总提倡行业技术变革，率先引进BIM技术，提倡数字信息的应用，用于设计、建造、管理的数字化方法，这种方法支持建筑工程的集成管理环境，可以使建筑工程在其整个进程中显著提高效率、大量减少风险。
左：朗和怡家运营总裁赵育军，右：优能舒适家董事长杨健
三是更加OPEN，找到产业或者行业的生态合作伙伴，彼此赋能，共生未来；
生态的概念，不是你自己去建一个生态，是你必须在一个生态逻辑里才有发展机会。
现在各个行业的边界都在打开，未来有两类平台，技术类平台和行业平台。今天杨总和朗和怡家董事长张福民先生深度交流，也是为了明天更好的合作，彼此赋能，让优能舒适家的先进的云平台技术“赋能”朗和怡家商业平台的快速发展，引进BIM技术的培训课程，让朗和怡家全国子公司的经营发展如虎添翼。这可能就是“共生”的原理；未来商业的发展是你必须在一个生态逻辑里，你才会有机会接受新的机遇。
他们是企业家、管理者、创业者、产品研发者，他们涉及到舒适暖通产业中的各个领域，与我们一起分享了关于自己、品牌以及产业的故事。同时我们也见证了他们在大胆的推动行业颠覆式创新，他们的一言一行都会成为业内关注的焦点、一举一动都吸引着无数人的目光。
结束语：祝福行业强者，戮力同心，砥砺同行！
