关于电力企业责任承诺管理共同体的实践

关于电力企业责任承诺管理共同体的实践
2022年09月25日 00:27 王璞管理咨询

责任承诺管理共同体

责任承诺管理共同体是组织内基于责任、效率、效益和权益几个关键性要素组成的共同体关系,它强调必须建立共同愿景,营造和合文化,强化责任承诺,塑造崭新品格,注重绩效体现,体现员工与组织共同学习、共同克难、共同提高、共同发展。以上这些对于各类组织(特别是企业)的发展都有着重大影响;组织中的高层领导者将率先迎接挑战,挑战来自于自身、来自于整个组织,来自于组织外部环境的要素变化。

面对日益复杂的环境,电力企业面临安全生产、尽责保供、降本增效等多元目标要求和管理挑战,需要不同的部门和单位密切协作、相互配合才能更好的达成。责任承诺管理共同体对电力企业应对复杂环境、实现多元目标具有非常重要的价值和意义。

责任承诺管理共同体的核心思想

责任承诺管理共同体的核心思想是永不满足于现状,不断树立新发展理念,主动寻找新的成长途径,学习运用先进技术和工具,直面困难并向极限挑战,不断地实现新的发展目标。

这就要求电力企业组织中的每个成员都要致力于思考以下关键问题:

(1) 我们的根本目标是什么? 我们希望成功地实现什么?

(2) 我们开始打算做些什么?

(3) 我们实际做了些什么?为什么会有差异存在?

(4) 如何改进薄弱环节?对仍需调整的地方如何做进一步改善?

(5) 要成为更好,我们的策略是什么?

(6) 评价我们进步的标准是什么?

责任承诺管理共同体的一切努力,如共同目标、价值观和使命感的确立,拥有的探究精神,构建共同体并采取行动, 训练结果思维,强化有效执行,从工具型工作观向创造性工作观进行转变,提升工作境界,学会把镜子转向自己,消除归罪于外心理,拥有胸襟气度,允许尝试过程中的失败,重新定位领导角色,培养系统思考能力等都必须以结果为导向进行评估。责任承诺管理共同体的进步、成长和创新的动力是经常性的团队学习。共同体中的人们毫无保留地质疑现状、寻求新方法、验证新方法,然后得到结果。他们不仅对新的可能性具有敏锐的好奇心和开放意识,还应该意识到寻找答案的过程比找到答案更重要,而且,他们追寻集体探究过程。

责任承诺管理共同体的基本结构

责任承诺管理共同体的基本结构是有共同愿景的合作集体。一些组织把其发展战略放在增强个体的知识和技能上,尽管个体成长对组织成长是很重要的,但是个体成长不一定能保证组织成长。因此,增强组织的学习能力是团队而不是个体的任务。致力于合作共同体学习的成员能够相互学习,形成促进共同体持续发展的动力。

共同体学习不同于共同体构建。共同体构建强调的是形成谦恭的礼仪,增强沟通,加强相互关系或者增强共同体完成日常任务的能力。合作共同体强调组织更新和成员在持续发展的过程中形成共同工作的意愿,从而养成工作学习化、学习工作化的习惯,营造快乐学习、快乐工作、快乐生活的氛围。

共同体是责任导向的。共同体组织中的成员把责任变成行动,把愿景变为现实,他们不仅积极行动,而且不能忍受无所作为。他们发现变化是在行动的过程中发生,在战略、文化、学习、品格、绩效、变革以及提升境界中发生行为模式的转变,认为有效执行和善于反思、经验共享和快速反馈是最有效的老师,甚至看起来混乱的行动,也比有秩序的、消极的无行动要好。

行动实践的一个必然结果是愿意尝试、允许失败去形成并验证假设,这一点非常重要。共同体成员经常提出、检验和评估理论,他们持续不断地思考发生了什么、为什么,从而形成新理论、进行新检验和评估结果等。愿意去实验,能够去容忍可能与预期相矛盾的结果。当传统组织倾向于把失败的经验贴上失败的标签而进行谴责的时候,责任承诺管理共同体则把失败的实验看做整个学习过程的一部分学习的机会,然后会更明智地重新开始。

责任承诺管理共同体的变革路径

1、责任承诺管理共同体第一步——建立战略指挥系统,树立新的领导者角色,培养系统思考能力,制定企业发展规划,搭建扁平化组织架构,掌握指挥反馈方法。

2、责任承诺管理共同体第二步——建立共同愿景系统,构造组织的基石(目标,价值观,使命感),形成学习型组织的共同愿景,评价现在的共同愿景,组织展望未来,消除建立共同景过程中的浮躁现象。

3、责任承诺管理共同体第三步——建立职责运行系统,建立清晰的一对一岗位职责、执行岗位职责没有借口,,树立100%负责制,职责承诺管理,定期责任反馈,保证岗位职责落实,没有检查就没有承担职责的员工。

4、责任承诺管理共同体第四步——建立品格绩效系统,加强境界提升教育,从工具型工作观到创造型工作观进行改变,向极限挑战,塑造品格特征,让绩效之剑成为利器,建立共赢激励机制。

5、责任承诺管理共同体第五步——建立文化导航系统,为什么想要的组织文化难以形成,组织文化建设过程中存在哪些误区,组织文化建设的基本要素,文化建设中的重中之重—让文化落地,富有成效的组织文化指标。

6、责任承诺管理共同体第六步——建立学习力提升系统,建立专业学习共同体,建立团队学习机制进行深度汇谈活动,设计组织学习计划,庆祝学习成果的艺术。

7、责任承诺管理共同体第七步——持续变革建立合作生命团队,通过沟通维系变革动力,通过协作维系变革动力,通过反思维系变革动力,通过反馈维系变革动力,通过共享维系变革动力。

作者:金锋,北大纵横特聘合伙人

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