“大姐，你在基层小微权力‘监督一点通’平台反映生育二孩后未领到生育补助奖励金的问题，现在解决了吗？”“解决了，这个平台真的很方便。”日前，东川区纪委监委对基层小微权力“监督一点通”平台受理的部分投诉件开展回访，受访的群众对办理情况表示满意。
自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，东川区始终将推广好、使用好平台作为构建“大监督”工作格局的重要环节，统筹运用“线上+线下”的方式，加大对平台的宣传力度，引导群众关注使用该平台进行监督，真正做到群众诉求“一键达”，打通服务村、社区群众“最后一公里”。
“现在点一下手机就可以看到村务信息，再也不用每个月到村委会去查询我的困难残疾人生活补贴发放情况了。”汤丹镇田坝村的朱大姐谈起基层小微权力“监督一点通”平台时感慨地说。东川区坚持信息公开、受理投诉、跟踪问效一体推进，紧扣与群众生产生活相关的小微权力运行情况开展监督，持续整治群众身边的不正之风和腐败问题。
自平台上线以来，督促全区169个村、社区及时录入涉及群众切身利益的监督事项84项，发布信息5200余条。让群众足不出户就可以查看各类民生资金的发放、村集体“三资”管理使用等重要信息，实时参与监督，推动健全基层治理体系，通过数字赋能进一步规范基层权力运行。
“当前群众在基层小微权力‘监督一点通’平台上反映的问题数量虽然不多，但是内容涉及群众生产生活的方方面面，集中反映社情民意，是折射当地政治生态环境、管理成效的信息宝库。”东川区纪委监委相关负责人表示，会定期对这些信息进行梳理分析，及时发现影响上级决策部署落实、制约发展的突出情况和苗头性、倾向性问题，可以为下一步正风肃纪、专项整治工作提供参考依据。
东川区每日跟进群众投诉受理、办理、反馈情况，让群众在平台上投诉、反映的问题，可以直达基层小微权力“监督一点通”平台。同时，进行全程指导、跟踪监督，涉及问题线索的按程序及时移交相关部门办理，办理结果及时反馈，建立起受理、转办、核查、反馈等全过程闭环管理机制，实现问题反映一键通达、过程可追踪、结果可查询，切实将全面从严治党延伸到基层“神经末梢”。
截至目前，东川区群众共访问平台70余万次，平台受理群众投诉68件，已办结56件，群众满意度为90.89%，实现群众问题“点”到哪里，监督检查就“指”向哪里，群众反映到哪里、监督重点就在哪里，有效提高工作的精准性、时效性。（昆明日报 记者张星宇 通讯员周烈）
