“‘水电气暖信’业务均可在微信公众号进行线上联办，真是太方便了!”3月6日，刚刚在手机上完成水务业务办理的南阳市民赵先生激动地说。
为实现更多政务服务“一件事一次办”高效办理，南阳市行政审批服务中心统筹协调北控南阳水务集团、市城市管理局、“电气暖信”等相关部门，协同作战、合力攻坚，在“水电气暖信”线下营业网点开展公共服务“一件事一次办”的基础上，以北控南阳水务微信公众号为平台，2023年6月推出线上“公共服务一件事”功能，实现国内首创“水电气暖信”微信公众号线上联办服务。该项服务自推出以来，共办理“水电气暖信”联办业务300余起。北控南阳水务集团因该项改革创新举措取得突破性进展，在全市1月份政务服务效能评价中排名第一。
北控南阳水务集团相关负责人介绍，集团联合“电气暖信”等部门，对高频办理事项推演办事场景、重组办事流程，构建出线上“一件事一次办”全流程闭环体系。办事群众进入北控南阳水务微信公众号,“零跑腿”即可完成“水电气暖信”业务联办事项，办理时间大幅压缩，服务效率成倍提升。(卢展 石晓梅)
