文：李晓光 石丹
近日，用友网络（600588.SH）发布了人事调整公告，自2021年1月1日起，用友网络董事长王文京兼任公司CEO，原CEO陈强兵不再担任公司总裁职务。
在用友网络官方的声明中，此次人事调整是为抢抓企业与公共组织云服务业务发展的战略机遇，加快推进用友3.0-II战略进程，加强公司战略决策的高效执行，加速重要子公司的战略发展。
有媒体报道称，在之后的投资者交流会上，用友网络董秘欧阳青表示，除公司总裁调整外，用友网络关键岗位以及子公司岗位也做出部分调整，例如会考虑调整CTO。对此，用友网络回复记者称“公司目前重点任务之一就是优化组织、改进考核、全面提升组织能力”。
公开资料显示，用友网络创立于1988年，是国内最早的为企业与公共组织提供云服务、软件的企业之一。2001年，用友网络在A股正式上市。
人事调整或因发展不利
公开资料显示，陈强兵2000年加入用友网络，2010年开始先后担任用友公司助理总裁、副总裁、高级副总裁职务，负责公司营销业务、高端业务、新业务等。
2016年，陈强兵“再上一个台阶”，担任用友网络科技股份有限公司执行总裁，负责公司中高端整体业务发展，负责整体用友云发展，直到2018年。
2019年1月3日，用友网络曾公告称，其董事长、总裁王文京申请辞去公司总裁职务，陈强兵接任用友网络总裁。辞去总裁职务后，王文京仍继续担任用友网络董事长等职务。
对于退居二线，王文京在内部信中解释称，公司对高管有最高任职年龄限制规定，此番人事调整，“是公司核心干部梯队化、年轻化、有序继任的重要体现，也是用友事业与时俱进、可持续发展的重要安排”。
但仅过去两年的时间，王文京就重新出山，所谓的年龄限制成了一纸空文。用友网络则回复称，“王文京先生兼任公司CEO、兼任公司总裁，可以更好地平衡公司短期发展与长期发展，是最适合的人事安排。”
但在香颂资本董事沈萌看来，王文京回归应该是和用友集团近期的业务发展不符预期有关，原本退居二线的王文京不得不重新掌权来推动用友集团重回成长进程。
根据财报，2017年至2019年用友网络营业收入分别为63.4亿元、77亿元、85.1亿元，同比增长率分别为24.1%、21.4%、10.5%，营收增速连续三年下降。
与此同时，公司毛利率也持续下降。2017年至2019年分别为71.4%、70.0%、65.4%。同期，用友网络归母净利润分别为3.9亿元、6.1亿元、11.8亿元，同比增速分别为97.1%、57.3%、93.3%。
进入2020年，用友网络出现了营收和利润的双下降，甚至出现了亏损。2020年三季度用友实现营收46.19亿元，同比下降7.8%；净亏损1560万元，同比下降103.5%。
图源：用友网络2020年第三季度财报
在财报中，用友网络解释收入及利润下降的主要原因为:“上半年受新冠疫情阶段性影响，部分大中型企业客户采购延后，一些小微企业客户谨慎、减缓采购，部分项目现场实施工作被动延后。”
对于如何扭转下降趋势，用友网络回复记者称，面对数智化、国产化、全球化战略机遇期，公司加大研发投入，有效提升了公司云服务产品竞争力；抢抓机遇，加快产品上市，成功推进了国产换代与自主可控；加大市场营销，加强直销组织与分销渠道建设，采取线上和线下相结合的营销方式，大力拓展市场，大型企业市场得到突破。
云业务会是美丽新世界吗？
2016年，用友网络宣布进入以“企业互联网服务”为战略业务的3.0时期，这标志着用友公司的发展从财务软件的1.0时期、企业管理软件与服务的2.0时期，进入了第三个战略发展时期。
彼时，王文京介绍用友3.0的战略方向就是服务企业的互联网化和金融化。换而言之，用友网络业务从之前的企业管理扩展到业务运营和企业金融，服务层级从企业级走向社会级，形成了“软件、云服务、金融”三大核心业务。
其中，传统的软件业务依然是用友网络营收的主要来源。在2019年的营收中，软件、云服务、金融服务在整体营收中占比分别为61%、23.2%和15.2%。云业务正处于快速增长阶段。根据财报，2017年至2019年，云服务业务收入分别增长249.9%、108%、131.6%，占比也从2017年的6.4%提升至23.2%，云服务成为了用友网络的战略性业务。
2020年8月，用友发布战略级新品——YonBIP用友商业创新平台。在官方的宣传中，这标志着用友3.0战略实施进入第二个阶段，云服务从产品服务模式升维到平台服务模式。
在2020年前三季度，用友网络云服务业务(不含金融类云服务业务)实现收入1.38亿元，同比增长 76.4%，环比增长17%，继续保持高速增长态势。
与此同时，用友网络的大客户数量也在持续增长。2020年前三季度，用友网络签约金额在百万元以上的云服务业务合同总数同比增加122.15%，合同总金额同比增加133.11%。
在2020年前三季度财报中，用友网络也表示公司加大投入，积极推进云业务发展，加快推进大企业数智化转型和国产化升级，规模化推进成长型企业上云，“用数赋智”，普及化和低成本帮助小微企业上云。
而近日用友网络发布公告称，2021年，用友计划总体增员2500人，比上年末增长超过10%，重点增加研发与云服务运营人员，其中研发人员增加1500人，占比60%。据悉，用友网络增加的研发人员，主要投入新一代产品用友商业创新平台（YonBIP）的持续研究与开发。
2月4日，用友网络在新一轮的人事变动之后，紧急召开电话会议，公司副总裁尹松涛表示，公司业务正常进行，坚持云服务战略方针不动摇。
不过，在云业务这条赛道上强者林立，全球云服务市场呈现出“3A竞争格局”，即以亚马逊、微软和阿里为首的第一集团不断扩张份额，在云服务领域显现出其他厂商难以阻挡的发展态势，占据超7成的市场份额。
在沈萌看来，用友集团的财会业务具有云计算模式的先天优势，但是否能做好仍然要看用户体验。
互联网分析师丁道师表示，云服务是互联网中最基础的服务，用友网络有三十多年的企业办公管理服务的经验和海量的客户，关键取决于怎么和现有的产品体系结合起来。
对于用友网络的后续发展，《商学院》记者将持续关注。
